Job Detail

LeiterIn IT-Support (w/m) und IT-SupporterIn (w/m)
100%, Teilzeit oder JobSharing
Wien oder Zürich

Wollen Sie als Inhouse IT SupporterIn massgeblich zum Kundenerfolg im Bereich Compliance und Sicherheit beitragen? Dann Sind Sie genau richtig bei uns, einem der führenden Hersteller von Compliance- und Sicherheitssoftware. Zusammen mit einem internationalen Team entwickeln Sie die neuesten Features für unsere Kunden auf der ganzen Welt. Wir freuen uns auf Sie :-).

Für den Aufbau des Supportcenters in Wien und Zug suchen wir InformatikerInnen oder WirtschaftsinformatikerInnen, die sich neuen Herausforderungen wünschen und sich weiterentwickeln möchten.

LeiterIn IT-Support (w/m) und IT-SupporterIn (w/m)
100%, Teilzeit oder JobSharing

Ihr Profil:

• Erfolgreicher Abschluss einer Informatik-Lehre oder ähnlicher Ausbildung mit einer starken Affinität zur Informations-Technik, Netzwerk-Infrastruktur und Interesse am Thema IT-Security und Compliance


• Kenntnisse in der Virtualisierung und Berufserfahrung in Systemintegrationen


• Vertiefte SAP Kenntnisse von Vorteil


• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch


• Erfahrung im Clientmanagement und Support mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android


• Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:                            

• Sie beraten die internationalen Interessenten und Kunden telefonisch bei Technikfragen rund um verschiedene IT-Bereiche (1st Level Support).


• Sie übernehmen 2nd Level-Supportfälle, lösen diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail.


• Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden und der Entwicklung von 3rd Level-Supportfällen.


• Sie implementieren unsere Software Suite beim Kunden oder Remote.


• Sie sind für die interne IT-Systemlandschaft zuständig.


• Sie unterstützen unser Entwicklungsteam beim Testen von Funktionalitäten.

Unser Angebot:

• Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld


• Interessanter abwechslungsreicher Arbeitsplatz


• Spannende Kundenprojekte in ganz Europa


• Talente, die sich bei uns engagieren, fördern wir gezielt und eröffnen ihnen so Entwicklungs- und Karriereperspektiven

Arbeitsort: Zug, Schweiz oder Wien, Österreich

Arbeitspensum: 100% (Teilzeit- oder Jobsharing Modelle möglich)

Arbeitsbeginn: sofort oder nach Vereinbarung

Zuständig:
Jörg Altmeier, CIO, Zeughausgasse 7a, 6300 Zug, Schweiz
+41 79 409 47 61

joerg.altmeier@wikima4.com