Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:
Lead Operator Monitoring
80 - 100% / Bern/ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?
Du suchst Verantwortung? Als zukünftiger Lead Operator stellst du für Teile der IT-Dienstleistungen des BIT deren Verfügbarkeit sicher und kannst in einem eingespielten Team die technische Leadfunktion übernehmen. Zwischen Operation Control OPC, Kund/innen und anderen Betriebs-und Supportbereichen verantwortest du einen koordinierten Informationsfluss und priorisierst/bearbeitest dabei eingehende Incidents.
Deine Aufgaben
Ausgewählte Anwendungen im OPC, innerhalb der Schicht- und Pikettzuteilung, aktiv überwachen
Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme untersuchen; Empfehlungen unter Berücksichtigung des Gesamtsystems abgeben
Auskunfts- und Koordinationsstelle für in-/externe Kund/innen zum Status der vom BIT betreuten Informatiksysteme; Ansprechpartner/in für technische Fragen anderer Leistungserbringer in der Bundesverwaltung
Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggeber/innen im Monitoring-Bereich erfassen
Fehlerzustände bei Hard-/Software- und Kommunikationskomponenten feststellen, beheben oder überbrücken
Dein Profil
Know-how in den Bereichen Unix und Windows; Erfahrung mit Big Data und Loganalyse Tools (z. B. Splunk) ist erwünscht
Strukturierte Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe und hohe Durchsetzungsfähigkeit; vorteilhaft sind Erfahrungen im Service Monitoring und beim Überwachen von Netzwerken
Affinität zum Gestalten und Optimieren von Prozessen
Kenntnisse diverser Programmiersprachen, um Betriebstätigkeiten und -prozesse zu automatisieren
Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache; Englischkenntnisse
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Über uns
Du trägst dazu bei, dass ein moderner Staat funktionieren kann. Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist in diesem Bereich eines der Kompetenzzentren des Bundes. Wir gestalten die Zukunft der Schweiz mit, indem wir der Bundesverwaltung wirtschaftliche, sichere, benutzer- und bürgerfreundliche Informatiklösungen entwickeln und bei deren Implementation unterstützen. Wir bieten einen zeitgemässen Arbeitsplatz in einem Open-space Büro in dem der stetige Austausch mit deinen Kollegen/Kolleginnen gefördert wird. Zudem hast du die Möglichkeit auch von zu Hause oder kreativen und innovativen Projekträumen aus zu arbeiten. Mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot fördern wir dich und deine Zukunft bei uns im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
