Job Detail

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch (Französisch von Vorteil)


• Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art


• Korrespondenz mit Kunden, Verkaufsstellen und Lieferanten


• Erledigen von Anfragen 1st Level Support


• Unterstützung und Weiterleitung von komplexen Anliegen an die zuständige Fachstelle


• Protokollführung der Anliegen


• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung


• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil


• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R/3 von Vorteil)


• Freude am Umgang mit Kunden und hohe Dienstleistungsbereitschaft


• Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise


• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsflair


• Flexibilität sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren

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