Wir sorgen für Energie! Und das seit über 100 Jahren. Die Genossenschaft Elektra mit Sitz in
Jegenstorf versorgt 21 Gemeinden in der Region Bern-Solothurn sicher und zuverlässig mit
Strom und Energiedienstleistungen. Unsere 40’500 Kunden profitieren dabei von unserer lang-
jährigen Erfahrung, unseren kurzen Dienstwegen und unserer Serviceorientierung.
Möchten Sie mit uns gemeinsam unsere Kunden bei ihren Anliegen begleiten? Dann haben wir
genau die richtige Stelle für Sie!
Ihre Aufgaben ‒ Durchführung von Kundenberatungen zu Elektra-Produkten und Dienstleistungen,
Rechnungen, Umzügen, Stammdatenänderungen (telefonisch, schriftlich)
‒ Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
‒ Durchführung allgemeiner Mutationen von Stamm-, Vertrags- und Abrechnungsda-
ten
‒ Mitwirkung im Abrechnungsprozess Strom
‒ Stellvertretung Empfang
‒ Mitwirkung an bereichsinternen und -übergreifenden Projekten zur Weiterentwick-
lung unserer Prozesse und Abläufe
‒ Unterstützung bei Veranstaltungen und Kundenanlässen
Ihr Profil ‒ Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicedenken
‒ Hohe Organisations- und Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Eigenständigkeit
‒ Gute Kenntnisse Kernprozesse eines Energieversorgers, insbesondere Abrech-
nungsprozess Strom sowie Branchenlösung IS-E
‒ Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office Produkte
‒ Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
‒ Verbundenheit mit der Elektraregion von Vorteil
Unser Angebot ‒ Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten mit viel Freiraum, wo Sie Sachen bewe-
gen und Verantwortung übernehmen können
‒ Motiviertes Team mit gutem Teamspirit
‒ Spannendes, dynamisches Umfeld
‒ Arbeitsstart per sofort oder nach Vereinbarung
Wollen Sie Teil unseres Teams der Genossenschaft Elektra in Jegenstorf werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an tbischof@elektra.ch
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Thomas Bischof,
Leiter Energiewirtschaft, Telefon 031 763 31 39 oder tbischof@elektra.ch
Genossenschaft Elektra, Jegenstorf
Bernstrasse 40
CH-3303 Jegenstorf
Telefon +41 31 763 31 31
info@elektra.ch
elektra.ch