www.zkb.ch/jobsWillkommen alsKundenberater Privatkunden (w/m/d)Arbeitspensum 80% - 100% / Arbeitsort Filiale Winterthur In dieser Funktion stehen Sie direkt und aktiv in Kontakt mit unseren Kunden. In der Funktion als Kundenberater(in) können Sie Ihre Kunden- und Beratungserfahrungen vertiefen und sich weitere Beratungskompetenzen aneignen.
Die Kundenhalle der Filiale Winterthur steht kurz vor einer Totalerneuerung, welche im Sommer 2021 startet. Ab dem Frühjahr 2022 nehmen wir am heutigen Standort der Filiale Untertor eine integrale Neukonzeption einer Kundenhalle der Zukunft in Betrieb.Die Herausforderung
Aktives Zugehen auf unsere Kunden/innen im Empfangsbereich
Systematische Ergründung der Kunden/innen unter Einbezug der individuellen Wünsche, Ziele und Lebenssituationen
Bedürfnisgerechte Beratung von Privatkunden/innen in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge mit der Anwendung von BBV Touch
Erledigung telefonischer und persönlicher Anfragen
Teamübergreifende Zusammenarbeit, Kundentermine vereinbaren für Kundenbetreuer/innen
Akquisition von Neukunden/innen
Abwicklung von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften
Bedienung verschiedener Geldautomaten und der Safe-Anlage
Unterstützung der Kundenbetreuer/innen im gesamten Betreuungsprozess (Marketingaktivitäten, Abklärungen etc.)
Erledigung aller frontbezogenen Administrationsaufgaben
Ausführung rückwärtiger Tätigkeiten im Servicebereich (Spedition, Archivierung, Prospektverwaltung etc.)
Teil sein der Crew auf dem Weg zur modernen Bank der Zukunft
Tätigkeit als Praxisausbilder/in
Ihr Profil
Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz-Basisprodukten von Vorteil
Mehrjährige Front- und/oder Praxiserfahrung
Freude an der aktiven Kundenberatung
Hohe Empathie und Begeisterungsfähigkeit
Hohe Auftrittskompetenz und Freude an der agilen und flexiblen Arbeit
Kommunikativ und teamfähig
Hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
Ausgezeichnete Umgangsformen, sicheres Auftreten und vertrauenswürdige Persönlichkeit
Ihr Kontakt
Für Fragen steht Ihnen David Halter telefonisch gerne zur Verfügung.
David Halter
Talentgewinnung & Rekrutierung
Telefon: 044 292 27 89
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