Job Detail

Zusammenfassung der Position

Rollen und Verantwortlichkeiten

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung im Bereich Customer Service innerhalb des Service Administrations Teams eine / einen Service Operations Professional für folgendes Aufgabengebiet:
 

• Schulung und Betreuung des Samsung-Service-Partner-Netzwerks in der Schweiz


• Überwachung von Produktaustausch sowie der Rückerstattungsprozesse von Samsung Produkten


• Unterstützung des Service- und Händlernetzwerks bei der Erstellung von Anträgen der Warenretouren


• Regelmässige Prüfung der Samsung Warenretouren inkl. Produktklassifizierung und Bestandsprüfung


• Prüfung von Garantieabrechnungen und Validierung von Rechnungen im Zusammenhang mit dem internen Kundendienst


• Ansprechpartner für externe Agenturen

Skills and Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung


• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion


• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englisch-Kenntnisse


• Fundierte Erfahrung mit MS-Office (insbesondere Excel)


• Praxiserfahrung mit den Systemen SAP GCIC, GFP, GMP von Vorteil


• Sehr selbständige, pflichtbewusste und flexible Arbeitsweise


• Freude an der länder- & teamübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens mit Reisebereitschaft


• Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil

Wir sind ein innovatives, zukunftsorientiertes Unternehmen, bei dem die Mitarbeitenden im Vordergrund stehen. Wir bieten ein dynamisches, junges und energiegeladenes Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen und Benefits, in dem du deine Ideen einbringen kannst.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte online über unser Stellenportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlern.

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