Business Analyst (m/w), 80–100%

Mit unserer spannenden und breiten Projektpipeline bieten wir dir die Chance unsere Abläufe und Kundenerlebnisse im Rahmen der Digitalisierung nachhaltig mitzugestalten.

Das erwartet dich

• Du bringst deine Kompetenzen als Digital Native in unsere strategischen Digitalisierungsprojekte ein und prägst unsere Zukunft entscheidend mit


• Du strukturierst, planst und gestaltest Anforderungserhebungen in Vorhaben


• In Projektteams erarbeitest du elegante und clevere Lösungen für digitale Prozesse und gestaltest so das positive Kundenerlebnis aktiv mit


• Du agierst im komplexen Umfeld des Schnittstellendreiecks zwischen Endkunden, Fach und Informatik. Dabei hast du die Endkundensicht im Fokus und legst mit den von dir definierten Anforderungen den Grundstein für hohe Dienstleistungsqualität


• Das Organisieren und moderieren von Workshops und klären von auftretenden Widersprüchen und Konflikten gehört zu deinen Aufgaben


• Du ermittelst und hinterfragst Anforderungen in der Problem- und Lösungsdomäne und setzt dabei adäquate Erhebungstechniken ein


• Du detaillierst User Stories bis diese die «Definition of Ready» erfüllen und dokumentierst die Zusammenhänge auf Basis von Standards wie UML oder BPMN


• Gesamtzusammenhänge erkennst du im Hinblick auf das Kundenerlebnis und bewertest die Lösungen hinsichtlich Machbarkeit, Geschäftsnutzen und Einfluss auf bestehende Prozesse, Daten, Strukturen und Systeme

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossen Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik


• Du blühst auf, wenn du Change Prozesse mitgestalten und vorantreiben kannst. Dabei setzt du versierte Überzeugungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick ein


• Du kannst ein veritables Erfahrungsportfolio in der Business Analyse vorweisen


• Analytisches, strukturiertes und vernetztes Denken kennzeichnen dich


• Du verstehst die Vertriebs-, Vertrags-, Finanz- und / oder Leistungsprozesse einer Dienstleistungsorganisation

Dein nächster Schritt
Hast du weitere Fragen zu dieser Stelle?
Adrian Portmann, Leiter Business Analyse, Telefon 041 228 06 77 hilft dir gerne weiter.

Christoph freut sich auf deine Online-Bewerbung.

Arbeitsort:Luzern

Concordia
Fachverantwortlicher Personal
Herr Christoph von Moos
Bundesplatz 15
6002 Luzern