Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:
Prozess Manager im ITIL-Umfeld
80 - 100% / Bern/ZollikofenWieviel (B)IT steckt in dir?
Im Bereich Configuration-, Change- und Release Management (CCR) suchen wir dich als Verstärkung. Dein Schwerpunkt liegt beim Release Management und als Unterstützer in den beiden anderen Prozessen. Du behältst die Übersicht, kennst die nötigen Daten, stellst die Prozessqualität sicher und hilfst, diese zu automatisieren und digitalisieren. Dabei arbeitest du in unterschiedlichen agilen Vorhaben und Projekten mit und bringst deine Erfahrungen ein.
Deine Aufgaben
Prozesse im ITIL-Umfeld führen und steuern, dezentrale Stellen bei übergreifenden Anfragen unterstützen sowie das Einhalten von Qualitätsstandards verantworten
Zentrale Übersichten sowie dafür benötigte Tools/Werkzeuge zur Verfügung stellen
Konferenzen zu Prozessthemen führen und moderieren; an Stability- und Operationveranstaltungen sowie Communities of Practice (COP) teilnehmen und mitarbeiten
Prozessvorgaben durch Anwenden der geltenden Normen umsetzen und Akzeptanzkriterien sicherstellen
In einem agilen Modus und mit Freude an Methoden wie Scrum und SAFe arbeiten; sich im mehrsprachigen Umfeld der Bundesverwaltung bewegen
Dein Profil
Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Lehre als Informatiker/in EFZ
Mehrjährige Berufspraxis im Bereich der ITIL-Prozesse und erfahren im Release-, Change- und Config-Management; relevantes Grundwissen, um Qualitätsstandards in Prozessen durchzusetzen
Lösungsorientiert bei komplexen Fachfragen; vermittelnd und überzeugend; Freude am Automatisieren, an Technologien/Methoden und fähig, diese anzuwenden
Zuverlässig, verbindlich und verlässlich; kundenorientiert und sehr engagiert im eigenen Arbeitsumfeld; Methodenkenntnisse von Scrum und SAFe erwünscht
Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie des Englischen
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Über uns
Du trägst dazu bei, dass ein moderner Staat funktionieren kann. Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist in diesem Bereich eines der Kompetenzzentren des Bundes. Wir gestalten die Zukunft der Schweiz mit, indem wir der Bundesverwaltung wirtschaftliche, sichere, benutzer- und bürgerfreundliche Informatiklösungen entwickeln und bei deren Implementation unterstützen. Wir bieten einen zeitgemässen Arbeitsplatz in einem Open-space Büro in dem der stetige Austausch mit deinen Kollegen/Kolleginnen gefördert wird. Zudem hast du die Möglichkeit auch von zu Hause oder kreativen und innovativen Projekträumen aus zu arbeiten. Mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot fördern wir dich und deine Zukunft bei uns im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
