Informaticien support utilisateur ICT 1st Level (h/f)
Inseriert am: 23.07.2021
Gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres Unternehmens.
Transgourmet/Prodega ist führend im Abhol- und Belieferungsgrosshandel für Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie den Detailhandel und ist schweizweit vertreten. Gemeinsam zählt das Unternehmen heute 100‘000 Kunden in beiden Absatzkanälen und bietet ein Gesamtsortiment mit über 30‘000 Artikeln an. Notre cœur bat pour le secteur gastronomique suisse. Nous nous engageons sans cesse pour nos clients. Dans nos 31 marchés de libre-service, par le biais du Service externe et de la livraison, tout autant que dans le monde numérique. Avec un assortiment varié, des marques propres attrayantes, des conseils spécialisés et professionnels et des services innovateurs.
Transgourmet Suisse SA fait partie du groupe international Transgourmet. L'entreprise est leader dans le commerce de livraison et de libre-service en Suisse et compte quelque 2'100 collaborateurs, ainsi que 100'000 clients (restaurants, hôtels, cantines, foyers et hôpitaux, ainsi que commerce de détail).
Informaticien support utilisateur ICT 1st Level (h/f)
Informaticien support utilisateur ICT 1st Level (h/f)
Durée indéterminée
Moosseedorf
100%
immédiatement ou sur rendez-vous
Vos tâches:
Apporter du soutien aux utilisateurs-trices internes à l'entreprise
Fournir une assistance informatique dans plusieurs secteurs, analyse et corrections des erreurs
«Staging» des appareils et «field support» au sein de la Centrale et sur les sites externes
Vous travaillerez à l'aide de plusieurs technologies (solutions Microsoft, Citrix, MDM, etc.).
Gestion des droits d'utilisateurs et des autorisations d'accès
Soutien dans le cadre de projets (réalisation/lancement du système)
Service de piquet (après une période d'initiation en bonne et due forme)
Votre profil:
Une forte affinité avec le monde de l'informatique, formation de base ICT ou personne n'ayant pas suivi la filière professionnelle habituelle, mais disposant d'une formation continue en informatique
Vous avez déjà acquis de l'expérience en matière d'assistance informatique et connaissez le système de ticketing
Être prêt(e) à assumer régulièrement un service de piquet
Vous êtes bilingue français-allemand, l'italien serait un atout (niveau A2/B1).
Vous êtes détenteur/trice d'un permis de conduire de cat. B et d'une voiture (condition requise pour des interventions à l'extérieur/le service de piquet)
De l'expérience dans le maniement de divers types de hardware (y compris la configuration d'appareils)
L'assistance informatique, c'est votre passion; vous êtes proactif, digne de confiance et êtes flexible, vous avez le sens du service et vous appréciez établir des documentations et manuels d'utilisation.
Vous travaillez de manière autonome, avez une bonne aptitude à résoudre les problèmes, vous réfléchissez de façon interactive et les différentes solutions ICT comptent parmi vos centres d'intérêt
