Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM

«Ich bin ein Jobhopper», bekennt Kishanthan Navaratnam mit einem Lächeln im Gesicht. «Denn seit meinem Einstieg vor 10 Jahren konnte ich immer wieder neue Aufgaben und zusätzliche Verantwortung übernehmen.»

Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM

60 % / Unbefristet / Bern / Eintritt per 01.10.2021 oder nach Vereinbarung

Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte

• Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.
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• Grosse Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für Ihre Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude.
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• Grosse Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeitszeiten – mobiles Arbeiten inklusive.
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• Auf Sie wartet ein "bunter Haufen" aufgestellter Menschen mit ganz unterschiedlichen Biografien, Ansichten und Erfahrungen.
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• Vielfältige Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.

Noch mehr starke Gründe für die BFH

Was Sie hier tun

• Bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365, in Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen und externen Anspruchsgruppen aktiv mitarbeiten


• Fachliche Verantwortung für die Prozesse des CRM-Systems wahrnehmen sowie Anlaufstelle für die CRM-Verantwortlichen und internen Anspruchsgruppen sicherstellen


• Agile Prozesse bspw. den Change- und Release-Management-Prozess mitgestalten sowie konzeptionelle und kommunikative Grundlagen erarbeiten und sicherstellen


• Mitglied eines agilen Entwicklungsteams (Tägliche Arbeit in Sprint mit der Scrum Methodik)


• Second Level Support sicherstellen sowie Dokumentation und Anleitungen erstellen, interne Schulungen für die Departemente durchführen

Was Sie idealerweise mitbringen

• Aus- und/oder Weiterbildung in den Bereichen Kommunikation/Marketing oder Betriebswirtschaft


• Erfahrung im Customer Relationship Management und im Betrieb eines CRM-Systems (vorzugsweise Microsoft Dynamics 365)


• Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen, im Requirementmanagement und in agilen Methoden von Vorteil


• Teamorientierte, offene Persönlichkeit mit hoher Kommunikationskompetenz, Beratungsfähigkeit, kreativ und experimentierfreudig


• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

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Die Services

Services: Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in der Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien.

Etwas Sinnvolles tun, ein fesselndes Umfeld und ein Plan für die Zukunft. Ein Engagement an der Berner Fachhochschule macht Sinn. Wir forschen praxisnah und entwickeln nützliche Lösungen für Wirtschaft, Kultur und die Menschen in Bern, der Schweiz und auf der ganzen Welt. Das ist nicht nur unglaublich interessant, sondern macht Freude und wir lernen dabei auch selbst viel. Von diesem topaktuellen Wissen profitieren alle, die hier studieren oder sich berufsbegleitend weiterbilden. Für die Zukunft haben wir grosse Pläne. Wir bauen zwei neue Campusse und bündeln unsere Kräfte. So schaffen wir grossartige Rahmenbedingungen für Ihr künftiges Engagement bei uns.

Arbeitsort

Ich begleite Sie durch den Bewerbungsprozess

Sandra Gfeller

HR-Beraterin

T +41 31 848 43 45



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Sandra Gfeller

HR-Beraterin

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Für fachliche Fragen

Yanick Riesen

Teamleiter und Fachspezialist CRM

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