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Sachbearbeitung After Sales Operations

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Willst du den nächsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen und bist idealerweise per sofort verfügbar? Dann bewirb dich bei Digitec Galaxus beim After Sales Operations Team als Sachbearbeitung After Sales Operations.

Im After Sales Operations begleiten wir die defekten Retourenfälle auf der administrative Seite und tragen, dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis bei. Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, mitdenkt sowie eine Hands-on-Mentalität aufweist.

Aufgaben

• Zu deiner Hauptaufgabe gehört die telefonische Kommunikation mit internen Stellen, Produktstatusanfragen bei Servicestellen und Herstellern sowie deren Eskalation


• Du überwachst die Lieferungen und Transporte und pflegst die Geschäftsbeziehungen mit Produzenten und Servicepartnern


• Einfache buchhalterische Aufgaben machen die Aufgabe noch spannender


• Kosten- und Gutschriftenkontrollen sowie Gutschriftforderungen gehören dabei zum Tagesgeschäft


• Du erledigst die Erfassung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen


• Damit du die Übersicht nicht verlierst, erstellst du Auswertungen und Statistiken für das After Sales Operations Team

Anforderungen

• Um den Job erfolgreich zu meistern, bringst du eine kaufmännische Grundausbildung und mind. drei bis fünf Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit


• Idealerweise hast du Branchen- und Produktkenntnisse, sowie Basics im Finanzsektor


• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist von Vorteil


• Du hast geübte IT-Skills und bist sicher in MS Office, weitere Softwarekenntnisse sind von Vorteil


• Ein zuvorkommender und professioneller Umgang, vor allem kundenorientiertes und unternehmerisches Denken müssen dich auszeichnen


• Der schriftliche und telefonische Lieferantenkontakt bereitet dir Freude

Unser Angebot

• Die Chance in einem rasant und wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen


• Auf dich wartet eine sehr attraktive Herausforderung in einem lebhaften und innovativen Umfeld und einem spannenden Themenbereich


• Du wirst sorgfältig in deine neue Funktion eingearbeitet und erhältst die Möglichkeit zunehmend Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln


• Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem unkonventionellen Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind

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Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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