Job Detail

As-tu une passion pour la logistique et le contact avec la clientèle te procure-t-il du plaisir?

• En tant que collaborateur/collaboratrice de la Gestion clientèle Logistique de stockage et de transport, tu es responsable de la gestion professionnelle de la clientèle commerciale exigeante.


• Tu traites les réactions des clients écrites et téléphoniques et les demandes avec compétence et dans les délais.


• Tu es l'interlocuteur de nos clients et tu conseilles, soutiens et encadres ces derniers.


• En tant que collaborateur de la gestion des clients, vous assisterez notre équipe de vente en tant que conseiller lors des réunions avec les clients et préparerez des rapports individuels sur les clients, des chiffres clés et des présentations.


• Tu participes à des réunions pour le développement des processus et prends part à des projets.

• Tu as achevé avec succès une formation dans le domaine logistique ou commercial et tu disposes d'une expérience et d'un sens aigu des relations avec la clientèle.


• Excellentes connaissances en allemand et en français (min. niveau B2) sont indispensables pour cette fonction, de bonnes connaissances en italien et/ou en anglais sont un atout.


• Tu es digne de confiance et te distingues par ta force de communication, ton professionnalisme, ta forte orientation client et ton mode de travail rapide.


• Tu disposes d'une volonté d'apprendre, d'une capacité à s'imposer et gardes une vue d'ensemble même dans les situations difficiles.


• De très bonnes connaissances en informatique (MS Office) sont indispensables. Tu es particulièrement à l'aise dans l'utilisation d'Excel, et les connaissances SAP constituent un atout.

Morena Girardi
Employée spécialisée Gestion clientèle

En tant que collaborateur/collaboratrice de la Gestion clientèle Logistique de stockage et de transport, tu es responsable de la gestion professionnelle de la clientèle commerciale exigeante.