Front Office Agent Day & Night - Crowne Plaza Zurich

Hotelmarke:
Standort: Schweiz, Zürich, Zürich

Hotel: Crowne Plaza - Zürich (ZRHHA)

Job number: EMEAA22254

About Us

Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel. Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Serivce Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.  

Your day to day

• Sie bereiten unseren Gästen einen herzlichen Empfang, der den Auftakt für ein unvergessliches Gästeerlebnis bildet.


• Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Check-in und -out unserer Gäste


• Sie sind für die Entgegennahme und Verwaltung der Gästebuchungen zuständig und erkennen Up-Selling-Chancen.


• Sie sind den Gästebedürfnissen stets einen Schritt voraus – Sie vermerken Präferenzen und kümmern sich um die Nachrichten, Bitten, Fragen und Beschwerden der Gäste


• Sie sind für all unsere Gäste ein vertrauenswürdiger Ansprechpartner - Sie unterstützen die Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen, und informieren bei Bedarf das Management.


• Sie vertreten unseren Night Manager in dessen Abwesenheit und übernehmen seine Aufgaben


• Sie sorgen jederzeit für einen sicheren Aufenthalt und befolgen unsere Sicherheitsvorschriften.

What we need from you

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung


• Mind. 1 bis 2 Jahre Front Office Erfahrung


• bereits erste Erfahrung in der Nacht gesammelt


• Höflichkeit & freundliche Umgangsformen, gepflegtes Äusseres


• Teamgeist & Flexibilität


• Gute Opera und MS Office Kenntnisse


• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist von Vorteil)

What we offer

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Zugleich bieten wir Ihnen ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket und weltweite Hotelermässigungen. Als Mitarbeiter/in von Crowne Plaza Hotels & Resorts profitieren Sie außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie und den folgenden Fringe Benefit:

• Umfassende Einarbeitung inklusive Hotelübernachtung


• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit


• Grosszügiger Discount auf alle Speisen und Getränke in allen IHG Hotels weltweit.


• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool.


• Mitarbeiterpreise für die Hoteleigene Tiefgarage.


• Entwicklungsmöglichkeiten und Transfers weltweit.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter den Angaben Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Adapt the moment and make the first move…