Sie sind der „First point of contact“ und stellen einen exzellenten Servicegrad für unsere internationalen Kunden / unsere Landesgesellschaften sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und seine Bedürfnisse liegen Ihnen am Herzen. Unser Customer Service ist DIE wichtige Drehscheibe im Unternehmen.
Sie haben starke Nerven und sind eine äusserst kunden- und leistungsorientierte Persönlichkeit, dann sind Sie bei uns richtig. Selbstständiges Arbeiten sind Sie sich gewohnt, betreuen weltweit ausgewählte Kunden und schätzen ein internationales Umfeld. Dazu gehören im Wesentlichen die gesamte Auftragsabwicklung im SAP R/3. Sie erfassen Bestellungen, überwachen und mutieren diese und bearbeiten Kundenreklamationen. Gemeinsam mit unseren Key Account Managern stehen Sie stehen Sie unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner in Chur zur Seite.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundendienst (kein klassischer Verkauf). Sie besitzen ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln. Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch (Mindestanforderung Level B2) und von Vorteil Italienisch setzen Sie täglich mit Freude im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt ein. Sie schätzen ein dynamisches, kollegiales Umfeld und Ihre Stärke ist es, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
Werden Sie ein Teil einer ganz besonderen Firmenphilosophie – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
E-Mail: jobs@wurth-international.com,
per Post an Würth International AG, Human Resources, Frau Nicole Ochsner, Aspermontstrasse 1, 7004 Chur, T: 081 558 03 96
Haben Sie Fachfragen?
Frau Rosa Schuh, Teamleader Customer Service, gibt Ihnen gerne unter T: 081 558 01 00 Auskunft.