In dieser Rolle beraten Sie Unternehmen und führende Brands dabei, ihre Marketing- und Sales- Prozesse datengesteuert und automatisiert konsequent auf den Kunden auszurichten. Gemeinsam mit einem leistungsstarken Team gestalten Sie die digitale Zukunft für gateB und unsere Kunden.
Ihre Verantwortlichkeiten:
Beratung unserer lokalen und globalen Kunden sowie Durchführung von Projekten in den Bereichen Customer Journey Analytics und Orchestration, Customer Intelligence, Marketing Automation und CRM
Unterstützung in der Akquise von Neukunden und Pflege sowie Ausbau des existierenden Kundenportfolios
Ausbau des digitalen Ökosystems durch aktive Beziehungspflege und den Ausbau unserer Partnerschaften
Ihre Hauptaufgaben:
Beratung unserer Kunden als Hauptansprechpartner und Verantwortung für Projekte (Konzeption, Planung und Koordination der Implementation) in den Bereichen Customer Journey Orchestration, Marketing Automation, Marketing Analytics und CRM
Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung und fortlaufende Identifikation von Potenzialen und Möglichkeiten zum weiteren Ausbau unserer Accounts
Datenbasierte Verbesserung der Customer Experience unserer Auftraggeber in Zusammenarbeit mit unserem Data-Science-Team
Automatisierung von Marketingprozessen zusammen mit unseren Architects, Solution Consultants und Engineers
Fachliche Führung und Koordination von multidisziplinären Projektteams
Proaktives finanzielles Management des eigenen Projektportfolios (Offerieren, Budgetierung, Invoicing)
Erbringung von kontinuierlich qualitativ hochwertigen Dienstleistungen für die Auftraggeber: darunter die Überwachung des Fortschritts, das Managen von Risiken und der Erwartungen
Mitarbeit in der Akquise neuer Kunden und Projekte im Rahmen von Pitches und RFPs zusammen mit dem Business Development
Mitgestaltung der weiteren Entwicklung des Bereichs Intelligent Customer Engagement
Ihr Hintergrund:
Wir bieten:
Möchten Sie die Chance wahrnehmen, sich zusammen mit unserem Team weiterzuentwickeln? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an Laura Straub, Human Resources.