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Wir suchen für ein Unternehmen in Zürich eine/n 

Sachbearbeiter/in Kundendienst, Stadt Zürich/ Zürichsee - jobimpuls.ch

Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Aufgaben

• Betreuung Vertragsbestand (Kredit- und Leasing)


• Kundenanfragen schriftlich und telefonisch (Saldoabrechnungen, Kontoauszüge, Einzahlungsscheine etc.)


• Vertragsablauf (Briefe und Rechnungen)


• Erstellen und Versand der Restwert- oder Saldorechnungen an die Markenvertreter


• Kontrolle und Einforderung der Ausstände von Restwerten, Restwertverlängerungen, Vertragsübertragungen, Mahnspesen


• Bearbeitung der Teil- und Totalschäden, Versicherungszessionen


• Mutationen von Kunden- und Fahrzeugdaten, Zahlungsart wie LSV


• Administration von Rückzahlungen an Kunden


• Administration von Vertragsumschreibungen


• Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Kredit- und Leasinganfragen inkl. Restwertverlängerungen


• Berechnung von Leasingofferten


• Telefonische Beratung der Kunden und Markenvertreter


• Bonitätsprüfung der Leasing- und Kreditanträge (Einholen von HR Auszügen, Betreibungsauszügen, Salärabrechnungen, Einholen aller Informationen zur Erstellung eines Budgets)


• Entscheide treffen im Rahmen der erteilten Kompetenzen


• Erstellen und Versand der Finanzierungsverträge


• Kontrolle der Pendenzen, Nachfassen der pendenten Anträge


• Stellvertretung Post öffnen und verteilen


• Upload von Bankzahlungen

Anforderungen

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung


• Gute PC-Anwender Kenntnisse (MS Office)


• Kundenorientierte Arbeitsweise


• Stilsichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift 


• teamfähig, zuverlässig, engagiert 

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