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Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%

Inseriert am: 26.06.2021

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Wir suchen für ein Unternehmen in Zürich eine/n 

Sachbearbeiter/in Kundendienst, Stadt Zürich/ Zürichsee - jobimpuls.ch

Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)


Aufgaben



  • Betreuung Vertragsbestand (Kredit- und Leasing)

  • Kundenanfragen schriftlich und telefonisch (Saldoabrechnungen, Kontoauszüge, Einzahlungsscheine etc.)

  • Vertragsablauf (Briefe und Rechnungen)

  • Erstellen und Versand der Restwert- oder Saldorechnungen an die Markenvertreter

  • Kontrolle und Einforderung der Ausstände von Restwerten, Restwertverlängerungen, Vertragsübertragungen, Mahnspesen

  • Bearbeitung der Teil- und Totalschäden, Versicherungszessionen

  • Mutationen von Kunden- und Fahrzeugdaten, Zahlungsart wie LSV

  • Administration von Rückzahlungen an Kunden

  • Administration von Vertragsumschreibungen

  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Kredit- und Leasinganfragen inkl. Restwertverlängerungen

  • Berechnung von Leasingofferten

  • Telefonische Beratung der Kunden und Markenvertreter

  • Bonitätsprüfung der Leasing- und Kreditanträge (Einholen von HR Auszügen, Betreibungsauszügen, Salärabrechnungen, Einholen aller Informationen zur Erstellung eines Budgets)

  • Entscheide treffen im Rahmen der erteilten Kompetenzen

  • Erstellen und Versand der Finanzierungsverträge

  • Kontrolle der Pendenzen, Nachfassen der pendenten Anträge

  • Stellvertretung Post öffnen und verteilen

  • Upload von Bankzahlungen


Anforderungen



  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

  • Gute PC-Anwender Kenntnisse (MS Office)

  • Kundenorientierte Arbeitsweise

  • Stilsichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift 

  • teamfähig, zuverlässig, engagiert 


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