Rund 750 Mitarbeitende arbeiten im Steueramt des Kantons Zürich. Gemäss dem gesetzlichen Auftrag leitet das Steueramt den Vollzug der Steuergesetze und sorgt für richtige und gleichmässige Steuerveranlagungen und für einen einheitlichen Steuerbezug. Das Steueramt des Kantons Zürich veranlagt und bezieht alle Steuern, die nicht einer anderen Behörde zugewiesen sind.
Innerhalb des Steueramts des Kantons Zürich betreut das Team Fachapplikations-Support über 30 verschiedene komplexe Applikationen, meist Eigenentwicklungen, im Steuerwesen. Unsere äusserst dienstleistungsorientierten Mitarbeiter betreuen dabei nicht nur Kunden aus dem kantonalen Steueramt sondern auch eine Vielzahl von Gemeinden im gesamten Kanton Zürich. Aufgrund einer internen Reorganisation der Aufgaben im Bereich Informatik, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung, eine/n analytische/n und belastbare/n Supporterin/Supporter Fachapplikationen Steuerwesen. Wenn für Sie die Arbeit mit Kunden sowie Teamfähigkeit und Selbständigkeit ganz Gross geschrieben werden, dann sollten Sie unbedingt weiterlesen.
Stellenbeschreibung
Nach einer fundierten Einarbeitung in die internen Fachapplikationen sind Sie selbständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Benutzer zuständig. Sie stellen die Einhaltung der termingerechten Ausführung von Auftragen und Störungsmeldungen sicher, ebenso die Verwaltung der Fachapplikations-Benutzer sowie deren Rechte und Rollen. Ferner ermitteln Sie Optimierungs- und Weiterentwicklungs-möglichkeiten für die Fachapplikationen und unterstützen in deren Umsetzung. Interne Dokumentationen und Betriebs-handbücher halten Sie mit Ihren Kollegen stets auf den aktu-ellsten Stand. Die Teilnahme und die Führung von Projekten innerhalb dieses Bereiches rundet Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab. Sie fühlen sich dem Kunden, sei es entweder der interne Mitarbeitende oder der Mitarbeitende in den Zürcher Gemeinden, verpflichtet.
Anforderungsprofil
Für diese Funktion bringen Sie eine abgeschlossene techni-sche Ausbildung mit und konnten diese bereits mit einer höheren Weiterbildung ergänzen oder sind gerade dabei. Ferner verfügen Sie über Berufserfahrungen im Bereich Applikationssupport oder auch 1st/2nd Level-Support, in anspruchsvollen Umfeldern. Die Arbeit mit Kunden und das Lösen von Problemen sind Ihre Leidenschaft! Dabei gehen Sie selbständig, initiativ sowie verantwortungsbewusst vor. Ihre ausgeprägte analytische Arbeitsweise und Ihr Willen Probleme exakt und initiativ zu lösen, haben Sie bereits mehrfach unter Beweis stellen können. Kurzum: Sie wissen, wie mit Kundenerwartungen umzugehen ist.
Wir bieten
Bei uns erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einer jungen und aufstrebenden Organisation. Wenn Sie Herausforderungen als Chance und Vielfalt als Bereicherung erkennen, werden Sie sich bei uns wohl fühlen. Sie werden sich einbringen, mitgestalten und wirken können. Der Kanton Zürich ist ein solider, fairer und verlässlicher Arbeitgeber. Natürlich bieten wir attraktive Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz, Lunchchecks usw. Zu uns kommen Sie aber nicht wegen den Benefits, sondern weil Sie sich für das grosse Ganze einbringen möchten: dem Dienst an der Gesellschaft. Wir wünschen uns eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen mit Engagement, positiver Denkhaltung, Pragmatismus und Humor.
Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie dafür das Online-Tool, damit wir Ihre Unterlagen bearbeiten können. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Daniel Boll (Teamleiter Fachappsupport, +41 43 259 47 10) oder René Zuberbühler -(abwesend 14.06.-02.07.2021)- (Chef DALO a.i., +41 43 259 47 93) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!
Vielleicht Ihr neues Umfeld? www.zh.ch/steuernJetzt bewerben
