ICT Onsite Support Specialist (m/w/d)

Stellen-Nr.:  46839 Gesellschaft:  Bechtle Schweiz AG Einsatzort(e): 

Luzern, CH

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für kleine und mittelständige Unternehmen, Großkunden sowie öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Mit über 600 Mitarbeitern an neun Standorten sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger und nachhaltiger Partner, der sie in sämtlichen Belangen der IT mit Kompetenz und Erfahrung unterstützt.

 

 

DAS IST IHR JOB.

 

 

 

• Betreuung im Team die IT-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit der IT Betrieb-Organisation und externen Partnern unter Einhaltung geltender Prozesse und Richtlinien


• Evaluierung und Beschaffung neuer physischer bzw. virtuelle Hardware


• Installation und Konfiguration neuer Hardware resp. Koordination entsprechender Aufgaben mit den zuständigen Stellen


• Weiterleitung von fehlgeleitete Anfragen und Störungsmeldungen an die zuständigen Supportgruppen


• Unterstützung der Kollegen beim finden und verstehen des Selbsthilfeangebotes des Unternehmens


• Eskalation von Störungen an das Global Operations Center und Koordinierung des Falls


• Weiterbildung des Arbeitsgebietes durch Absolvierung interner Schulungen


• Austausch mit der globalen IT-Community

 

 

DAS BRINGEN SIE MIT.

 

 

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder äquivalent


• mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im ICT Support und End User Computing Umfeld


• Fahrerausweis Kat. B ist zwingend notwendig, Fahrzeug vorteilhaft


• Zum beschriebenen Aufgabenbereich passende Kenntnisse von heterogenen Infrastrukturumgebungen (Client, Server, Netzwerk, mobile Geräte, Telefonie, etc..)


• Relevante IT Zertifizierungen von Vorteil


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (beides ist ein Muss)


• Technisches Verständnis und vernetztes Denken


• Professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit


• Bei Bedarf: Einsatzbereitschaft an weiteren Schweizer Standorten

 

 

 

Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Homepage. Bewerbungen via Mail werden nicht berücksichtigt.

Kandidaturen durch externe Personalvermittler werden ebenfalls nicht berücksichtigt. 

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DAS IST IHR KONTAKT.

Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Christian Betsy
E-Mail: recruitment.its-ch@bechtle.com

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DAS IST BECHTLE.

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort, in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.