Job Detail

Wir sind ein IT System-Integrator im Bereich Information Availability-, Datacenter Lösungen und Managed Services der innovative IT-Lösungen im Schweizer Markt anbietet. Führende Unternehmungen in der Schweiz schätzen unser umfassendes Know-How sowie die hohe Qualität unserer Dienstleistungen. An unseren Standorten Baar, Zürich und Bussigny-près-Lausanne bieten wir sämtliche Dienstleistungen an, um Gesamtlösungen bei unseren Kunden effizient und erfolgreich einsetzen zu können. Dazu pflegen wir strategische Partnerschaften mit führenden Herstellern.

In unser Competence Center Services in Zürich suchen wir eine/n

System Engineer / Operation Service 100% (m/w)

In dieser spannenden Position verantworten Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Service-Stellen unserer Organisation.

Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld umfasst folgende Aufgaben:

• Betrieb, Installation und Optimierung von IT- Infrastrukturen 


• Fehleranalyse und Behebung von Incidents mit ITIL Kenntnissen


• Projekt-Mitarbeit und Beratung in infrastrukturellen Fragen


• Betreuen, beraten und unterstützen der Kunden, pflegen der Kundenbeziehungen


• Nachführen und Erstellen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten


• Fachliche Führung des Operations-Teams (Support und Helpdesk)


• Betreuung Lernende 


• Organisation & Sicherstellen des Supports für Vertrags- und Managed Service Kunden


• Erstellen von Quartalsberichten & Durchführung von Quartalsmeetings der Managed Service Kunden

Als idealer Bewerber verfügen Sie über folgendes Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und entsprechende Praxiserfahrung


• Grundlegendes Verständnis im Virtualisierungs-Umfeld. 


• Solide Kenntnisse von Microsoft Server Umgebungen (Active Directory, Windows Server, Client und Exchange) sind ein Muss. Zertifizierungen erwünscht


• Praxiserfahrung im Umgang mit VMware vSphere / VMware Horizon View Umgebungen 


• Praxiserfahrung mit Veeam Backup & Replication Software sind von Vorteil


• Grundlegendes Verständnis gängiger Netzwerkprotokolle (IP, HTTP, HTTPS, DNS, DHCP)


• Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift


• Gepflegte Erscheinung und einen Führerausweis Kat.B sind ein Muss

Wir wenden uns an eine motivierte Person, die bereits Erfahrungen im Operation Service Management hat. Um die Kundenanforderungen optimal umsetzen zu können, sind ein Background im IT Infrastruktur Umfeld sowie Erfahrungen im IT System Engineering wichtig. Lösungsorientiertes Prozessdenken, Engagement, Herzblut, der gewandte Umgang mit Menschen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind weitere wesentliche Grundvoraussetzungen für diese Funktion. Diese Position ist mit einer gewissen Reisetätigkeit in der Schweiz verbunden.

Sie verfügen über Kompetenzen im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Im Weiteren suchen wir einen dienstleistungsorientierten Teamplayer mit Eigeninitiative und hohem Qualitätsbewusstsein. Ein professioneller Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und in Lösungen umzusetzen sind wichtige Erfolgsfaktoren. Stilsicheres Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab. Stetige Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung.

Der Anstellungsort und die organisatorische Eingliederung ist an unserem Standort Zürich. Sie sind direkt dem Head of Competence Center Services unterstellt. Es erwartet Sie ein motiviertes Team sowie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Eine moderne, dynamische Arbeitsumgebung mit einem interessanten Gehaltspaket ist selbstverständlich.

Haben Sie noch Fragen? Für detaillierte Informationen steht Ihnen Herr André Herzog, Leitung Human Resources, gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Baar, 17.05.2021

Ihr Kontakt

André Herzog
Human Resources

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+41 41 768 40 05