Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige. An 50 Standorten werden insgesamt rund 1‘800 Mitarbeitende beschäftigt.
Die Abteilung Informatik mit sechs Mitarbeitenden und einem IT-Lernenden ist gesamtschweizerisch für den Betrieb, Unterhalt und die Entwicklung der IT-Infrastruktur, Telefonie Infrastruktur und Software verantwortlich. Über zentrale Citrix Terminal Server auf einer virtualisierten VM-Ware Umgebung werden die IT-Dienstleistungen für ca. 800 PC-Arbeitsplätze an 50 Standorten in der ganzen Schweiz angeboten.
Für den Ausbau unserer IT-Hotline suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige, motivierte Persönlichkeit als
1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)
Ihr Aufgabenbereich
Support und Instruktion der Anwender*innen bei Problemen im Zusammenhang mit Hardware und Applikationen (IT-Hotline ganze Schweiz in Deutsch und Französisch)
Administration des Pro Infirmis IT-Systems (Active Directory)
Dokumentation von Arbeitsprozessen
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, oder allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher IT-Fachausbildung
Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support in einer Microsoft, Citrix, VM-Ware Umgebung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch mündlich
Selbständige, disziplinierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikative, teamfähige, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit Geschick im Umgang mit Anwendern im Support
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche und lebendige Tätigkeit
Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Sozialleistungen
Ein Arbeitsplatz im Herzen von Zürich (Nähe Bahnhof Stadelhofen)
Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem spannenden Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung. Weitere Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Marco Röthlisberger, Leiter Informatik, unter 058 775 26 02.
