Job Detail

Die Callpoint AG lebt Kundenbeziehungen und ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungszentren in Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission – der Kundengewinnung und -Betreuung.

Wir wollen unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln. Wir suchen eine/einen Project Manager:in, welche:r ihre/seine Kreativität und Fachwissen an der Schnittstelle zwischen Business und IT einbringen möchte.

Ihre Verantwortung

• Leitung von Projekten für die Weiterentwicklung unseres digitalen Arbeitsplatzes


• Durchführung von Analysen und erarbeiten von Massnahmen zur Optimierung unserer Betriebsprozesse


• Unter Ausschöpfung des Potenzials von intelligenten Hilfsmitteln Strategien erarbeiten, um die Customer und User Experience auf höchstes Niveau zu steigern und die Effizienz im Betrieb zu optimieren


• Mitgestaltung von Lösungen für die Erbringung neuer Services und Produkte

Ihr Profil

• Ausbildung in Digital Business Management oder Wirtschaftsinformatik


• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement


• Erfahrung in Transformationsprojekten und Change Management


• Erfahrung in der Konzeption und dem Aufbau von Digital Workplace Lösungen und Services (Contact Center Plattform, Google Workspace und Google Cloud Plattform, CX/UX, CRM Lösungen)

Unser Angebot

• Wir sind ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen, welches in der Schweiz zu den führenden Anbietern in unserem Sektor gehört


• Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen, schnellen Entscheidungswegen


• Sie werden sorgfältig eingeführt, haben viel Gestaltungsfreiraum und können mit Ihrer Arbeit direkt zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen


• Sie sind direkt dem COO unterstellt und gestalten die Zukunft unserer Arbeitsplätze und Menschen

Jetzt bewerbenAnsprechpartner

Wir lassen uns von Ihrer aussagekräftigen Online-Bewerbung begeistern. Ihre Fragen beantwortet gerne Samuel Ryter, Tel. 079 695 04 04. Wir freuen uns auf Direktbewerbungen. Bewerbungen von Stellenvermittlungen und Beratern werden nicht berücksichtigt.