Job Detail

Job-Informationen Project Manager Service / After Sales (m/w) NeuÜberblickRegion: Raum Zürich OberlandKurzbeschreibung: Verantwortlich für die Neuorganisation und Vereinheitlichung der globalen Service Struktur!Job Ref: 28039Job Kategorie:TechnikSub-Kategorien:Service/Kundendienst/TrainingArt des Jobs:100%Veröffentlicht:25-05-2021Stellenbeschreibung

Verantwortlich für die Neuorganisation und Vereinheitlichung der globalen Service Struktur / Organisation!

Unsere Mandantin ist ein moderner KMU-Betrieb (Grossraum Zürich) und weltweit führender Anbieter von Online-Analysesystemen in der Wasserindustrie. Das aktuelle Produktportfolio reicht von Reinstwasser (wie Pharma- und Halbleiteranwendungen), Speisewasser-, Dampf- und Kondensatüberwachung sowie Trinkwasser- und Industriewasseraufbereitung bis hin zu Schwimmbad- und Sanitärwasseranwendungen. Trotz aktueller Pandemie ist man auf Kurs und kann neue Stellen schaffen.

 

Ihre Hauptaufgaben

• Vereinheitlichen der aktuellen dezentralen Servicestruktur / Prozesse um eine neue, professionelle und strukturierte Service- und Support-Organisation innerhalb der Gruppe zu etablieren.


• Definition und Einführung der Prozesse für Support, Troubleshooting, Reparaturen und der damit verbundenen Werkzeuge für die weltweiten Tochtergesellschaften.


• Erarbeiten von Serviceprodukten und -paketen und festlegen einer mit dem Mutterhaus abgestimmten Marketingstrategie für diese.


• Enge Zusammenarbeit und Schnittstelle zu den Tochtergesellschaften zur Definition und Überwachung von Standards, KPIs und Zielen


• Integration der Prozesse in das ERP (IFS)

USP

• Interdisziplinäre Aufgabe, in welcher Sie mitwirken und etwas aufbauen / umsetzen können!


• Pragmatische, kollegiale, und multikulturelle Firmenkultur.

 

Sie bringen mit

• Technische Ausbildung/Studium und ev. Weiterbildung im Bereich Service


• Mehrjährige Erfahrung im Service und After Sales Umfeld in einer globalen Serviceorganisation


• Erfahrung im Bereich «Produkt Service» ist v.V.


• Eine empathische Persönlichkeit mit guter Menschen-kenntnis und Flair für unterschiedliche Kulturen


• Interdisziplinäre Führungskompetenz und die Fähigkeit andere miteinbeziehen zu können


• Sehr gute Sprachkenntnisse in D und E, jede weiter Sprache von Vorteil


• Eine Reisebereitschaft von 20-30 % für kürzere Besuche bei den Tochtergesellschaften (2-10 Tage)

Firmen Info

• 5 Wochen Ferien, gleitende Arbeitszeit, 40h/Woche


• Unfall- und Krankheitsversicherungen voll bezahlt


• Zusätzliche erhöhte Kinderzulage


• Alle Getränke, Kaffee, Früchte gratis!


• Interner, eigener Fitnessraum

 

 

 

PDF Inserat

 

Info

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Direkt Bewerbung oder wir melden uns bei Ihnen:

Ihre BewerbungWir melden uns

Für Fragen und detailliertere Informationen zur Stelle und der Firma steht Ihnen Herr Beat Rebsamen gerne zur Verfügung.

+41 79 750 23 55
rebsamen(at)it-tech-personal.ch