Job Detail

Arbeitsort: im Herzen von Zürich - Binz

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

DAS TRAINEESHIP PROGRAMM:

FELFEL bietet jungen, interessierten, kundenorientierten, proaktiven, Food-Liebhaber, die Möglichkeit eines 6-monatigen Traineeship Programmes. Das Programm ist hauptsächlich ausgelegt für junge Menschen, die einen Berufseinstieg suchen, sowie für Quereinsteiger, die in der Food Industrie Fuss fassen wollen.

Neben dem Berufsalltag gibt es ein Mal im Monat ein "Skill Shaping Event". Eine Möglichkeit, um deine Skills in Bereichen wie zum Beispiel in der Essens- und Restaurant Industrie, Storytelling, Nachhaltigkeit, Tool Management, Food-Knowhow, Kitchen-Skills, Marketing etc. zu erweitern. Dies alles dank Professionals vom Fach, Entrepreneurs und talentierten FELFELians, die ihre Passion, ihren Ehrgeiz und ihre Reise zum Erfolg mit uns teilen möchten.

DEINE AUFGABEN IM CUSTOMER HAPPINESS TEAM:

• Customer Support: “There is always a solution, never a problem” - Jeden Tag erhalten wir viele Anfragen und Fragen von unseren Kunden, welche wir durch E-Mails und Anrufe beantworten. Es ist eine Möglichkeit, kreative Lösungswege zu finden, ein Gespräch herzustellen und eine Beziehung mit unseren Kunden aufzubauen. Du wirst schnell lernen, wie man die verschiedenen Systeme und Programme für den Customer Support verwendet und wie man die FELFEL-Sprache zu beherrscht ;-) 


• Event Management: Bei FELFEL ist "good food and drinks" konstant im Fokus - sei es auf Events oder anderen Aktivitäten. Wir planen mehrmals pro Woche Events bei unseren Kunden im Büro (Eröffnungs-Launch, Tastings, Pop-Up's / Promo-Events) mit einem ganz genauen Auge für's Detail. Wir sind stolz darauf, tolle Story-Tellers zu sein und somit die Stories jedes Gerichtes, Produktes und die Kreativität unserer Köche teilen zu können. Du wirst lernen, wie man unsere Produkte und Services dem Kunden am besten präsentiert und Events mit dem Team zu koordinieren.


• Make it nice: Es geht viel um 'how we make it nice' für unsere Kunden im täglichen Geschäft - die aussergewöhnliche und sehr persönliche Liebe zum Detail versuchen wir immer in der Beziehung zu unseren Kunden einzubringen. 


• Team Work: Team Work ist ein wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Karriere - bei FELFEL legen wir viel Wert auf Teamarbeit - nur gemeinsam erreichen wir unsere Ziele. 

Rotation in ein anderes Team nach 6 Monaten: Nach sechs Monaten gibt es die Möglichkeit, in einem anderen Team bei FELFEL zu rotieren: Corporate Partnerships (Sales), Human Ressources, Finance, Revenue Management und Dispatcher (Operations). Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass diese Option darauf basiert, ob beim jeweiligen Team zur jeweiligen Zeit deine Hilfe gebraucht wird und selbstverständlich auch, ob ein guter Match zwischen der jeweiligen Abteilung und den persönlichen Interessen besteht. 

WER DU BIST:

• Spass an direktem Kontakt mit vielen verschiedenen Menschen ist ein ‚Must’ für diese Rolle.


• Attitude: The Answer is ‚Yes’.


• Motivierte Persönlichkeit, die auch herausfordernde Probleme mit einem Lächeln angeht


• Du bist bereit aus deiner Comfort-Zone auch mal herauszutreten und nimmst Challenges an


• Food-Lover: Freude an gutem Essen.


• Fliessend in englischer und deutscher Sprache (mündlich & schriftlich) ist ein MUST. Französisch ist ein ‚Plus’.


• Willen zum ‘Anpacken’ – es wird immer auch andere Bereiche geben, die Unterstützung benötigen im Team.


• Teamplayer: nur zusammen können wir unsere Ziele erreichen


• Führerschein (Kat. B) ist ein MUST


• Nichtraucher: FELFEL ist ein Nichtraucherunternehmen – während der Arbeit rauchst du nicht, tagsüber geht es um herzhaftes Essen :-) 

WAS WIR BIETEN: 

• Lots of good (like really good ;)) food. Just steps away from your desk – we make all food dreams come true…


• Barista: Unsere Barista bietet täglich frischen Kaffee und Tee für das gesamte Team an: Sei es Cappuccino, Flat White, Espresso, Chai oder Matcha Latte – deine Wünsche werden erfüllt ;)


• Ferien: Geniesse 5 Wochen Urlaub jedes Jahr.


• Birthday retreat: du erhältst zusätzlich zu deinen 5 Wochen Urlaub einen halben freien Tag, um deinen Geburtstag zu geniessen.


• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden mit einem Halbtax – Abo bei der Benutzung des ÖV.


• Familie: FELFEL ist ein Familienunternehmen mit starken Werten und Traditionen. Wir unterstützen die Elternschaft, indem wir 3 Wochen Urlaub für neue Väter, 16 Wochen für neue Mütter und bis zu zwei Tage/Woche Kinderbetreuung anbieten.


• Menschen: Ein grossartiges, internationales und vielfältiges Team (20 verschiedene Nationalitäten!) von talentierten Menschen, die ihre Passion zum Beruf machen.


• Ort: Wir befinden uns im Herzen von Zürich – im obersten Stock in einem hellen, offenen Büro. Ab und zu hast du auch die Gelegenheit von deinem zweiten Büro aus zu arbeiten (sei es Lausanne oder Zürich).


• Macher: Wir suchen Menschen, die etwas bewegen wollen – Ownership ist ein wichtiges FELFEL – Credo.


• Spass: Auch in Corona Zeiten haben wir als Teams und als Kollegen viel Spass miteinander. Wir haben virtuelle Wine-Tastings und ein absolut erprobtes Sicherheitskonzept, was es uns erlaubt im Büro gemeinsam zu essen. Wenn Corona wieder vorbei ist "bieten" wir verschiedene Events: Team-Aperos, Schlittenausflüge, Frühstücksevents, gemeinsame Koch-Events und die bekannten FELFEL Summer-outings. 


• Tolle Kunden. Wir haben ein tolles Netzwerk und freundliche Kunden, die sich gerne mit uns austauschen.


• Eine steile Lernkurve!

SO BEWIRBST DU DICH:

Bewerbe dich auf careers.felfel.ch, indem du auf den Link 'APPLY NOW' klickst und deine Daten über unser Formular hochlädst. Wir melden uns innerhalb von 72 Stunden bei dir.

Was wir benötigen:

• Deinen CV


• Ein kurzes Video, in welchem du uns informell beschreibst, warum diese Rolle etwas für dich ist (30-60 Sekunden, gerne per Handy aufgenommen. Falls die Datei gross ist, kannst du WeTransfer, Dropbox oder Youtube nutzen, um uns das Video bereitzustellen.)

Bitte beachte, dass wir nur vollständige über das Formular eingereichte Bewerbungen beachten können. 

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

MEHR ÜBER FELFEL:

Der intelligente technologie-basierte Kühlschrank macht es möglich. Mit einem FELFEL Kühlschrank im Büro kann heute jedes Unternehmen eine Esskultur anbieten, wie man die vielleicht von Google kennt – eine Kantine braucht es nicht mehr.

Das Unternehmen bringt die besten lokalen Köche direkt zu dir ins Büro zu unschlagbaren Preisen. Über 100'000 Mitarbeitende profitieren täglich von FELFEL Essen am Arbeitsplatz. FELFEL ist ein Familienbetrieb und unterstützt kleine, lokale Produzenten in der Schweiz. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Firmenwert.

2013 gegründet, zählt das Unternehmen heute 100 Mitarbeitende. Freundschaft, Respekt und ‚gemeinsam gut Essen’ sind wichtige Aspekte der FELFEL Firmenkultur.

Mehr zu FELFEL siehst du in unseren Social Media Kanälen: LinkedIn, Facebook und Instagram oder natürlich auf unserer Webseite.