Job Detail

Für unsere Abteilung Customer Experience suchen wir eine engagierte Person mit Erfahrung im Bereich User Experience. In dieser Funktion trägst du massgeblich zur kundenzentrierten Entwicklung unserer Apothekennetzwerke (Coop Vitality, Amavita, Sun Store) und unserer digitalen Gesundheitsplattform bei.

• Projekte im Bereich User-Experience-Research konzipieren, planen, durchführen und auswerten


• Definition von geeigneten Research-Methoden sowie Erstellung von relevanten User Insights mithilfe qualitativer (Usability-Tests, Interviews) und quantitativer Forschung (Umfragen)


• Analyse und Interpretation von Daten inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer Produkte


• Erarbeitung von innovativen Lösungen gemeinsam mit cross-funktionalen Produktteams


• Enge Zusammenarbeit mit anderen Researchern, Designern, Product Ownern und Entwicklern sowie Marketeers und Loyalty Program Experten

• Du hast eine höhere Ausbildung im Bereich Psychologie, Interaction Design, Informationsarchitektur o. Ä.


• Du kannst mehrjährige Berufserfahrung im UX Research und Design aufweisen oder hast praktische Kenntnisse in der Durchführung von qualitativen und quantitativen Forschungsprojekten


• Du zeigst grosses Interesse an gängigen Research-Methoden und bist begeistert von agilen Produktentwicklungsprozessen


• Du kannst Forschungsergebnisse in Empfehlungen umsetzen und diese überzeugend kommunizieren


• Du arbeitest exakt, bist kundenorientiert und zeichnest dich als Teamplayer aus

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