Job Detail

Ihre Aufgabe

Die wichtigsten Ziele dieser Position:

• Kundenzufriedenheit: Ganzheitliche Betreuung der Sumex Bestandskunden über die gesamte Wertschöpfungskette und den ganzen Kunden- und Produktlebenszyklus in Abstimmung mit dem Produktmanagement.


• Umsatz: Up- und Cross-Selling von Sumex Produkten, Services und Consulting bei Bestandskunden. Akquisition von Neukunden über das gesamte Sumex Produktportfolio.


• Partnering: Betreuung und Weiterentwicklung der Beziehung mit Partnern der Sumex AG


• Information: Sicherstellung des Informationsflusses vom und zum Kunden sowie innerhalb der Sumex AG


• Strategie: Unterstützung der Produktmanager bei der strategischen Geschäftsentwicklung und im Bereich Business Development

Ihre Hauptaufgaben beinhalten:

Strategische Geschäftsentwicklung

• Der Solution Sales entwickelt gemeinsam mit den Fachteams eine auf den Kunden abgestimmte Geschäftsentwicklungs- und Vertriebsstrategie basierend auf den Bedürfnissen der Kunden und dem aktuellen und zukünftigen Produkt- und Serviceportfolio der Sumex AG.


• Unterstützt die konstante Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäftsideen und liefert Input in strategische Produktentwicklung als Basis für die positive Geschäftsentwicklung


• Pflegt die Beziehungen zu den Kunden und schmiedet strategische Ideen zum Nutzen beider Parteien.


• Identifiziert basierend auf vom Kunden gewünschten Bedürfnissen neue Absatzmöglichkeiten für bestehende und neue Produkte und kommuniziert mögliche Anforderungen an die Produktmanager

Umsatz- und Absatzoptimierung 

• Optimierung des Produkteabsatzes durch Kenntnisse der Bedürfnisse seiner Kunden


• Ausweitung des Share of wallet bei bestehenden Sumex Kunden (neue Module) inkl. Change Request Umsatz, Platzierung von Sumex Services / Consulting


• Generierung von Neukunden von Sumex Produkten, Services und Dienstleistungen


• Initialisiert, steuert und koordiniert den Offerten Prozess und führt die Vertragsverhandlungen zusammen mit Produktmanager und/oder General Manager

Informationsmanagement

• Der Solution Sales ist die Informationsdrehscheibe für die Informationen, die für das Geschäft und für die Geschäftsentwicklung zu den Kunden wichtig sind.


• Vertritt die Kundensicht in internen Gremien, nimmt an bereichsübergreifenden Meetings teil und vertritt die Sumex AG in Umsetzungsprojekten bei den Kunden (STC, Sounding Boards etc.)


• Unterstützt beim Bewirtschaften der Verträge (Vertragsmanagement) und übernimmt Aufgaben bei Kündigung, Verlängerung, Änderung etc.


• Repräsentation der Sumex AG nach aussen. Teilnahme an Fachkongressen, Events und Kundenveranstaltungen.

Beziehungsmanagement

• Der Solution Sales ist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege der Beziehungen zwischen Sumex AG und Kunden AG. Dazu greift er auch auf die Product Owner und Produktmanager zurück.


• Aktives Einholen von Kundenfeedback auf operativer und strategischer Ebene. Steht im Kontakt zu Stakeholdern im fachlichen Bereich aber auch auf Ebene C-Level.


• Eskalationsmanagement (Ansprechpartner, stellt Koordination sicher / Problem Owner)

Unser Angebot

• Ein dynamisches Unternehmen, eingebettet in die ELCA Gruppe mit über 1000 Engineers 


• Ein spannendes Produkt mit einer Vielzahl von Modulen, Technologien und Teams


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem erfahrenen, motivierten und unkomplizierten Team


• Eine Organisation mit flachen Hierarchien und Kooperationen zwischen Geschäftsabteilungen


• Die Möglichkeit, die Zukunft der Sumex AG entscheidend mitzugestalten und eine attraktive Perspektive für die berufliche und persönliche Entwicklung


• Gute Work-Life-Balance (41 Stundenwoche und 25 Tage Ferien)


• Beitrag an bestehendes Mobiltelefon oder Business Handy (abhängig von der Funktion)


• 1/2 Tax Abonnement und geschäftlich unterwegs im Zug mit 1. Klasse


• Flexible Arbeitszeiten


• Homeoffice (ein Tag pro Woche)


• Attraktive Pensionskassenmodelle


• Übernahme der NBU (privat)


• Kranktaggeldversicherung


• Flottenrabatt (Amag, Opel und Renault)

Ihr Profil

• Unser idealer Kandidat ist bestrebt, zusammen mit dem Sumex Team die gesteckten Ziele zu erreichen, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen


• Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Verkauf von Produkten und IT-Services im Gesundheits- und Versicherungsmarkt der Schweiz


• Sie haben ein umfassendes Beziehungsnetz zu Entscheidungsträgern in mittleren und grossen Unternehmen des Zielmarktes


• Ihr Wissen über Beschaffungsprozesse und Ihr Talent, neue Kunden zu gewinnen, sind entscheidend. Sie sind ein aktiver Kommunikator und überzeugen mit einem souveränen Auftreten


• Sie können strukturiert einen branchenbezogenen Vertriebskanal entwickeln und Wachstum entwickeln


• Sie sind ein starker Teamplayer und treiben Ihre Ideen mit viel Initiative voran


• Sie haben eine Hochschulausbildung, vorzugsweise in einem technischen Umfeld, mit einer Weiterbildung in Vertrieb und Betriebswirtschaft


• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch vervollständigen Ihr Profil. Französisch ist ein Plus