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• Lieu de travail

Conseiller ou conseillère à la clientèle Agenda / immatriculation 100%

Conseiller ou conseillère à la clientèle Agenda / immatriculation 100%

Lieu de travail : OrpundEntrée en fonction : 1er juillet 2021 ou une date à convenir

L'Office de la circulation routière et de la navigation du canton de Berne et les quelque 360 membres de son personnel œuvrent conjointement avec la clientèle pour un trafic sûr, fluide et respectueux de l'environnement sur les routes et les eaux.

Le secteur Agenda / immatriculation du Centre d'expertises et d'examens du Seeland / Jura bernois planifie l'ensemble des examens de conduite théoriques et pratiques et des expertises de véhicules sur le site d'Orpond (qui comprend aussi une station de contrôle à Malleray et un service décentralisé à Tavannes). Il traite les demandes de report et fournit des renseignements à la clientèle. Il gère en outre les plaques de contrôle, immatricule des véhicules et enregistre différentes mutations dans les données relatives aux véhicules et aux détenteurs.

Vos tâches

• Conseil et service à la clientèle, au guichet ou par téléphone, en lien avec l'immatriculation de véhicules


• Préparation de dossiers et saisie de mutations à l'écran


• Établissement de permis de circulation


• Gestion des plaques de contrôle


• Traitement des demandes de rendez-vous et de report pour les examens de conduite et les expertises


• Réception des demandes d'établissement de permis d'élève-conducteur et de permis de conduire


• Planification optimale des horaires des experts de la circulation, en tenant compte des plages souhaitées


• Traitement du courrier interne et externe


• Facturation des émoluments et tenue de caisse

Votre profil

• Diplôme de gestionnaire du commerce de détail, complété d'un diplôme de commerce et d'une expérience professionnelle de quelques années dans le domaine administratif


• Expérience pluriannuelle du contact direct avec la clientèle


• Maîtrise de la langue française


• Très bonnes connaissances de l'allemand (14 semaines de formation à Berne); des connaissances d'autres langues constituent un atout.


• Bonne capacité de négociation et de communication, résistance au stress, flexibilité


• Personnalité investie, méthode de travail consciencieuse et soigneuse, esprit d'initiative


• Des connaissances de la branche automobile constituent un avantage.

Nous vous offrons

Une activité captivante et exigeante dans un environnement dynamique et riche en défis. Vous bénéficierez d'une initiation méticuleuse et professionnelle dans vos nouveaux domaines de travail. Vous pourrez compter sur des collègues motivés et serviables pour vous soutenir dans le travail quotidien et vous aider à relever les défis. Vous profiterez de conditions de travail modernes, avec une réglementation progressiste du temps de travail et des prestations sociales de qualité. Votre poste de travail se trouve à Orpond, à proximité immédiate d'une sortie d'autoroute.

L'Office de la circulation routière et de la navigation

s'engage avec passion dans la mise en œuvre de ses lignes directrices. Il a reçu le label Friendly Work Space®.

Contact

Nous avons éveillé votre intérêt? Nous nous réjouissons à l'idée d'examiner votre candidature complet, à déposer en ligne. Le secteur Ressources humaines se tient à votre disposition pour toute question au 031 635 82 20.

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Travailler chez nous, c’est se rendre utile et s’engager pour les gens, pour les entreprises, pour le vivre-ensemble et pour l’avenir du canton de Berne – et donc également pour soi-même.

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Un bon travail. Canton de Berne.

Nous nous engageons.



Notre travail sert durablement la population et l’économie bernoises ainsi que l’environnement.Nous jouons un rôle central.



Nos fonctions au cœur même de la politique sont extrêmement diversifiées, stimulantes et porteuses de sens.Nous sommes ouverts.



Nous offrons des emplois exigeants accompagnés de perspectives de développement.Nous sommes d’abord des êtres humains.



Nos modèles de travail flexibles favorisent la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.Nous sommes présents.



Nos collaboratrices et collaborateurs trouvent en nous un partenaire fiable même lors de situations difficiles. Nous prenons notre responsabilité sociale au sérieux.Nous formons une équipe.



Nous cultivons le respect dans les relations de travail.Nous favorisons l’éclosion des talents.



Nous offrons une large palette de places de formation.

Votre lieu de travail

Centre d'expertises et d'examens Orpond

Hauptstrasse 1

2552 Orpund

Suisse

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