ICT SUPPORT ENGINEER (M/W)

Publiziert am: 08.11.2019

Wir sind:

Als ein führender Anbieter für IT-Security – und Datacenter-Lösungen im Schweizer Markt bedient Sidarion zahlreiche anspruchsvolle Kunden in der Schweiz und im nahen Ausland. Darunter fallen insbesondere die Bereiche Perimeter- und Datacenter Security, DDI Lösungen, hyperkonvergente Infrastrukturen, Virtualisierungsplattformen, Network Automation sowie Cloud Data Management Architekturen.

In diesen zentralen IT-Bereichen bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen an. Dabei führen wir spannende Projekte für nationale und internationale Konzerne durch, wobei unsere Dienstleistungen den ganzen Projektzyklus von der Beratung über die Implementation bis hin zu Betrieb / Überwachung / Managed Services abdecken.

Wir suchen:

Wir suchen verantwortungs- und sicherheitsbewusste, teamfähige und belastbare Persönlichkeiten. Sie sollten Interesse im Netzwerkbereich mitbringen und idealerweise folgende Anforderungen erfüllen:

• Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung


• Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN, WAN)


• Erfahrung im Support/Unterhalt von Microsoft Betriebssystemen (Windows 7 und höher, Windows Server 2012 und höher, Microsoft Office), Linux


• Hardware Management (Notebooks, Server, Switches, Printer)


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Zuverlässige und organisierte Arbeitsweise sowie eine kundenorientierte Persönlichkeit sind ein Muss


• Sicheres Auftreten auch in hektischen Situationen


• Ein hohes Mass an Selbstständigkeit


• Lösungsorientiertes und speditives Arbeiten

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den 1st Level Support


• Entgegennahme und Weiterleitung von Störungen via Ticketing System


• Einhaltung der vorgegebenen Kunden SLAs (nach Störungseingang oder bei Alerts der Monitoring Systeme)


• Mithilfe bei der zeitnahen Störungsbehebung


• Bereitschaft zum Pikettdienst (wird separat entschädigt)


• Schnittstelle zum 3rd Level Support und zur Supportorganisation des Herstellers


• Unterhalt der modernen internen ICT Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerk, Backup)


• Auf Wunsch Mitarbeit in lokalen oder globalen Projekten (Karriereschritt zum System Engineer oder Consultant)

Wir bieten Ihnen:

Mitarbeit in einem dynamischen und innovativen Team, flache Hierarchien, selbständige Durchführung von Projekten für führende nationale und internationale Unternehmen, abwechslungsreiche Aufgaben in anspruchsvollen IT-Projekten, konstante Weiterbildung und natürlich ein unkompliziertes Umfeld mit der Möglichkeit zur Eigenverantwortung und zur Eigenbestimmung.

Fühlen Sie sich angesprochen oder haben Sie Fragen? Für Detailinformationen stehen wir Ihnen gerne unter 043 544 10 66 zur Verfügung (Kontaktpersonen Peter Stiegler oder Roger Grandjean). Ihre vollständigen elektronischen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto erwarten wir gerne unter info@sidarion.ch

Bewerbungen von Vermittlungsbüros werden keine berücksichtigt.

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