Wir sind ein dynamisches, auf Fenster, Türen und Fassaden spezialisiertes Familienunternehmen mit Hauptsitz im Herzen der Schweiz. Vor über 120 Jahren entstanden, beschäftigt 4B heute mehr als 650 Mitarbeitende an zwei Produktionsstandorten sowie zehn Niederlassungen. Unsere innovativen Produkte tragen wesentlich zur Lebensqualität der Menschen bei, schaffen Sicherheit, bieten Komfort, regeln den Energiebedarf und gestalten Räume. Werden auch Sie Teil der 4B Welt und bringen Sie uns mit Ihrer Leidenschaft sichtbar weiter!
 

Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung im Bereich Abwicklung in Hochdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kundenorientierte Persönlichkeit als

Projektverantwortliche/r im Bereich Service

Ihr Aufgabenbereich

• Verantwortung für eine reibungslose und termingerechte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen


• Kundenorientierte und kompetente Entgegennahme von Kundenanliegen am Telefon


• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Bestellung des Materials im ERP-System


• Disposition der Servicetechniker


• Kontrolle, Fakturierung und Archivierung von Serviceaufträgen


• Korrespondenz- und Organisationsaufgaben im Bereich Service


• Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung bspw. als Schreiner, Zimmermann oder Metallbauer (m/w) mit kaufmännischer Weiterbildung (Handelsdiplom, Technischer Kaufmann/-frau)


• Berufserfahrung im technischen Kundendienst (Service, Wartungen, Reparaturen) von Vorteil


• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Flexibilität und gute Teamfähigkeit


• Hohe Telefonkompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten


• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

Unser Angebot

• Hohe Selbständigkeit und Verantwortung im eigenen Aufgabenbereich


• Breiter Gestaltungsspielraum und direkte Entscheidungswege


• Flache Hierarchien im kollegialen Umfeld

Interessiert?

Auf Ihre vollständige Bewerbung freut sich Sandra Düchting, HR Business Partner, Tel.: +41 41 914 52 72, bewerbung@4-b.ch.

4B AG, an der Ron 7, 6280 Hochdorf, Telefon +41 41 914 50 50, www.4-b.ch

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