Die Abteilung Betriebder ETH Zürich schafft die optimale Voraussetzung für Lehre, Forschung und Technologietransfer. Sie unterhält die Gebäude und stellt die Energie- und Medienversorgung sowie das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement aller von der ETH Zürich genutzten Räume sicher. Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir per 01.06.2021 oder nach Vereinbarung eine Leitung Empfang + Info und Service Center.
In dieser Funktion sind Sie zusammen mit Ihrem Team für einen reibungslosen Ablauf des Empfangs innerhalb des Gebäudestandorts Basel zuständig. Sie unterstützen den Gebäudebereichsleiter bei der strategischen und operativen Ausrichtung des Gebäudes und sind unsere Ansprech- und Auskunftsstelle am öffentlichen Empfang. Sie empfangen interne und externe Besucher und stellen einen einwandfreien Kundenservice sicher. Neben der Führung und operative Steuerung des Tagesgeschäfts nehmen Sie verschiedene administrative Aufgaben innerhalb des Gebäudemanagements wahr wie beispielsweise Schlüsselverwaltung, Erfassung von Bestellungen im SAP, Erfassung von Meldungen und Reklamationen im CAFM - Tool, Budgetkontrolle, etc.
Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Office Management, eine Berufsausbildung in der Hotellerie oder einem Studium an einer anerkannten Hotelfachschule. Sie haben bereits fundierte Erfahrung gesammelt an der Front und möchten den nächsten Schritt wagen und/oder Sie haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position (mind. 5 Jahre). Idealerweise haben Sie bereits Ihre ersten Führungserfahrungen gesammelt und haben ein Team geführt.
EDV Programme wie die MS Programme beherschen Sie sehr gut und haben erste Erfahrung in CAFM-Systeme sowie SAP sammeln dürfen. Sie sind eine kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit, mit einem sicheren Auftreten. Wir suchen eine unternehmerisch denkende und handelnde Persönlichkeit, die nebst ihrer raschen Auffassungsgabe auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt und ein absoluter Teamplayer ist.
Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift. Sie sind souverän im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen, auch in einem anspruchsvollen akademischen Umfeld. Sie arbeiten sehr selbstständig, teamorientiert und sind belastbar. Ihr sicheres Auftreten sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit sind weitere Eigenschaften die Sie auszeichnen.