Support

IT-Servicetechniker (m/w/d) in Basel und Kaiseraugst

Job-ID: 7281

• Switzerland - Basel und Kaiseraugst


• Professionals


• Full-time

Your contact Apply now Share + Nadin Kaufmann Phone +41 44 552 27 40 E-Mail: career.switzerland@hemmersbach.com Request Call-Back

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Wir sind ein weltweiter IT Dienstleister. Mit mehr als 4.000 fest angestellten Kollegen in über 50 Niederlassungen weltweit ermöglichen wir Device as a Service für die IT-Branche in mehr als 190 Ländern. DaaS vereint Hardware, Software, Finanzierung und Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus in einem einzigen Vertrag mit einer Gebühr pro Gerät.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung:

Your Tasks

In dieser Position erbringst Du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue. Die Verantwortung in diesem Business-kritischen Umfeld mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen von 1st Level/2nd Level/VIP Support – alles vor Ort – beschreiben deine Wunschposition schon sehr genau.

• Du wartest die hochkritische lokale Infrastruktur (Barcode-Leser/Scanner, Etikettendrucker, Mini-PCs, Thinclients und Tablets) auch in Reinraumbereichen und Sicherheitsarealen, meist im Austauschverfahren


• Du unterstützt den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- und Software anhand vom Actionplan der Support Organisation


• Du beschreibst dein Vorgehen und die Problemlösungen sehr detailliert in standardisierten Dokumenten und dem internen Ticketsystem


• Du verwaltest den Hardware Bestand


• Du leistest 24/7 Rufbereitschaft für Business kritische Infrastruktur in Basel und Kaiseraugst


• Du arbeitest in einer komplexen Umgebung die von dir sehr hohe Zuverlässigkeit, Wachsamkeit und ein Auge zum Detail erfordert

Our Requirements

• Abgeschlossene Berufslehre im IT Umfeld oder gleichwertige Ausbildung


• 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd und VIP IT-Support


• Technische Kenntnisse um Tickets für PCs, Laptops, Telefone, Tablets, Peripheriegeräte und verschiedene Printer zu bearbeiten


• Ausgeprägtes technisches Fachwissen über Standard-Betriebssysteme wie Windows, Android und iOS


• Die Fähigkeit, Probleme mit Anwendungen zu lösen oder das Gerat vollständig neu aufzusetzen (Image, Anwendungen und Daten)


• Hands-on-Erfahrung mit Server-/Netzwerk- und sonstigem Support


• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss


• Gültiger Führerschein Kategorie B

Your Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen


• Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen


• Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team


• Eine direkte und offene Kommunikation


• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege


• Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: www.rhino-force.org und www.kids-family.org