Job Detail

Branche

Informatik/ Telekommunikation

Aufgaben

• Fehleranalyse und Behebung von Störungen 


• Mithilfe und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Störungseingrenzung 


• Unterstützung der Kunden bei Installationen und technischen Problemen (telefonisch und schriftlich)


• Zusammenstellungen / Anpassungen von Schnittstellen und Kundenlösungen


• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
  


• Bearbeitung von Stornierungsanfragen


• Nachführung der Dokumentationen

Anforderungen

• Abgeschlossene Erstausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Support


• Hohe IT-Affinität


• Deutsche Muttersprache und gute Französischkenntnisse
  


• Versierter Umgang mit IT-Systemen


• Flexible, kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit


• Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein werden vorausgesetzt

Bemerkungen

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier mit Foto via E-Mail zu!

Kontakt

Kristian Asanin [kristian.asanin@jobsolution.ch]

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