Job Detail

Die OFRAG Vertriebsgesellschaft ist Generalimporteur für die Roller und Motorräder der Marken Piag-
gio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi und langjährige Schweizer Marktführerin im Rollerbereich.

Haben Sie Benzin im Blut, sind Sie technik-affin und lieben italienische Kult-Marken? Dann wollen wir
Sie kennen lernen. Zur Verstärkung unseres Teams in Lupfig suchen wir per sofort oder nach Verein-
barung eine/n

Sachbearbeiter/in Technischer Kundendienst 100%

In dieser abwechslungsreichen Drehscheibenfunktion stellen Sie den technischen Support unserer
Händler und die Garantieabwicklung sicher. Sie arbeiten eng mit unserem Werkstatt-Team vor Ort zu-
sammen und Sie sind in täglichem Kontakt mit unseren Händlern in der ganzen Schweiz sowie mit den
Lieferwerken in Italien.

Ihre Hauptaufgaben

• Telefonischer und schriftlicher First-Level Support der Händler in allen Technik- und Kundendienst-
  themen


• Technische Abklärungen mit den Herstellerwerken


• Mitarbeit bei der Abwicklung von Rückrufaktionen


• Abwicklung der Garantieanträge mit den Herstellern und Händlern inkl. Kostenfreigaben und Er-
  stellung von Gutschriften


• Mitarbeit bei der Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmassnahmen für das
  Händlernetz


• Mitarbeit bei Homologationen


• Teilnahme an technischen Schulungen der Hersteller


• Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung von Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Motorrad- oder Automechaniker / Automechatroniker mit
  guten Elektronikkenntnissen und Berufserfahrung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich


• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office Programme


• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse.
  Zusätzlich bringen Sie gute Italienisch- oder Englischkenntnisse mit.


• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer


• Selbstständige und exakte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, interessante Benzingespräche, ein motiviertes Team,
gute Sozialleistungen, grosszügige Rabatte auf unser Sortiment, gratis Parkplatz und ein attraktives Ar-
beitsumfeld.

Interessiert? Dann freuen wir uns, Sie persönlich kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen mit Foto an: Nicole Zemp, bewerbungen@ofrag.ch