Im Herzen der Schweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und den Voralpen ist ein traumhaftes Resort – das Bürgenstock Resort – entstanden.
Das auf 500 Meter über dem Vierwaldstättersee gelegene neue Bürgenstock Resort verfügt über 4 Hotels (Bürgenstock Hotel & Alpine Spa 5* Superior / Palace Hotel & Conferences 4* Superior / Waldhotel Health & Medical Excellence 5* / Taverne 1879 3*), Residence-Suiten mit Hotelservice, Business Infrastruktur, das beispiellose 10‘000 m2 Bürgenstock Alpine Spa sowie zahlreiche Restaurants und Bars mit 57 Gault Millau-Punkten. Mittlerweile beschäftigt das Resort rund 700 Mitarbeitende aus 56 Nationen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01. Mai 2021oder nach Vereinbarung eine/n
- Ist verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Service Standards (LQA)
zur Garantie der Service Excellence Philisophie
- Hervorragende Kenntnisse über das Bürgenstock Resort und der jeweilig geltenden /
schriftlichen Standards
- Sie arbeiten aktiv und selbständig neue Standards, die der Prozessoptimierung dienen
und die Abläufe in der Nacht souverän erledigen lassen
- Die Sicherheit des Resorts mit seinen Gästen und Mitarbeitern ist das oberste Ziel zu
jederzeit während der Nacht souverän zu gewährleisten;
- Sicherstellung einer kompetenten Präsenz an der Bürgenstock sowie Waldhotel
Rezeption
- Optimaler Verkauf von Zimmern, F&B Leistungen und Zusatzleistungen
- Der Night Manager vertritt die Direktion in der Nacht und leitet das Nachtteam
- Hervorragende Kenntnisse über das PMS System Opera 5.0
- Führen regelmässige Schulungen durch
- Annahme aller eingehenden Telefonanrufe an der Hotelrezeption und
kompetente Beantwortung und Bearbeitung der Anrufe nach geltenden Standards
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich und bringen mindestens zwei Jahre Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sowie das Arbeiten während der Nacht sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen eine hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel, belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient. Sie sind ein Organisationstalent und haben einen ausgesprochenen Teamgeist.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und vielen Benefits wie ein modernes Personalhaus (mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum, Bibliothek), viele Ermässigungen (im Hotel für Übernachtung, in den Restaurants, Tennis, Golf, Shops wie Omega, Swatch oder Sportartikel sowie Versicherungen, Telefonie, Kreditkarte, Öffentlicher Verkehr, Reka-Checks), medizinische Leistungen, Wellbeing, «Icelab», Zahnarzt, Friseur oder Gruppenkurse zu Vorzugskonditionen, Beekeeper Mitarbeiterapp, interessante Weiterbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten uvm.
Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren können, ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit dem Potenzial dazuzulernen und zum Erfolg des neuen Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beitragen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.
Auszeichnungen:
The New York Times’ «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure’s It List 2018 «Best New Hotels in the World»
Condé Nast Traveler’s Hot List 2018 «The World’s Best New Hotels»
Luxury Telegraph Intelligence’s «Best New Luxury Hotels»
The Robb Report’s «Best of the Best»
Sonntagszeitung «Best Spa Hotel in Switzerland»
Hospitality Design Awards winner
Hotel des Jahres 2019 «Gault Millau»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Martina Pfister, HR Assistant
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen - Telefon +41 41 612 61 70
www.buergenstock.ch