Tomorrow is our home.

Profitieren Sie von einem inspirierenden Umfeld und schöpfen Sie Ihr Potenzial bei der BSH Hausgeräte Gruppe voll aus: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen verbessern wir die Lebensqualität der Menschen und geniessen das Vertrauen von Millionen Konsumenten. Sowohl unsere Globalmarken – Bosch, Siemens und Gaggenau – als auch unsere lokalen Marken profitieren von der Exzellenz unserer Teams. Dort bringen alle auf sehr individuelle Weise ihr Können und ihre Leidenschaft für ein gemeinsames Ziel ein. Und wir befähigen jeden Einzelnen. Begleiten Sie uns auf diesem Weg, und geben Sie Ihrer Karriere ein Zuhause. In der Schweiz sind wir rund 300 Mitarbeitende an den Standorten Geroldswil, Crissier, Bern und Bioggo.

3rd Level Agent (m/w/d)

BSH Hausgeräte AG | Geroldswil | Vollzeit | Ihre Kontaktperson: Giulia Elsaesser | Tel.: |

Ihre Aufgabe

Diese interessante Position bedeutet:

• Entgegennahme verschiedenster Anrufe im 3rd Level, Kundenberatung und Bearbeitung des E-Mail-Posteingangs


• Erledigung der Kundenreklamationen, Bearbeitung von Kundeneskalationen, Organisation von Gerätewechseln sowie Terminverschiebungen


• Pflege der Datenbank


• Überwachung der Auslieferung von Lieferanten


• Zusammenarbeit mit Installationspartnern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung


• Freude am telefonischen Kundenkontakt


• Technische Affinität und logisches Denkvermögen


• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie eine weitere Landessprache von Vorteil


• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und kundenorientiertes Handeln

Ihre Vorteile

• Geregelte Arbeitszeiten zwischen 7.00 und 18.00 Uhr (ohne Abend und Wochenende)


• Eine menschliche Unternehmungskultur


• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Weitere Informationen?

Besuchen Sie uns hier bsh-group.com/ch/karriere. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team willkommen zu heissen!

Finden Sie ein neues Zuhause für Ihre beruflichen Ziele: