Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n epische*n Mitarbeiter*in

IT SERVICE DESK 100%

Was du bei uns tust
Die Bedürfnisse unserer Kunden werden von dir liebevoll in Empfang genommen und wo nötig effizient weitergeleitet.

Du bist zuständig für die Entgegennahme von Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen – via Ticketsystem, telefonisch sowie per E-Mail.

Das Ganze umfasst folgende Aufgaben:

• Behebung von leichten IT-Störungen via Remote


• Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Informationen im Ticket-System bei grösseren IT-Störungen oder Änderungswünschen von Kunden


• Priorisierung der Fälle, sowie Zuweisung an die entsprechende Stelle


• Einleitung von allfällig notwendigen Eskalationsverfahren


• gute IT muss auch dokumentiert, Systemübersichten erstellt und aktualisiert werden


• Grundinstallationen für die Systemtechnik vorbereiten


• Waren- & Lager-Bewirtschaftung


• vor Ort Einsätze beim Kunden

Wie du so bist und was du kannst
Wir gehen in die Cloud und suchen dazu Mitarbeitende, die zukunftsorientiert mitdenken und Freude daran haben, etwas zu reissen.

Entweder bist du gelernte*r Informatiker*in, hast Berufserfahrung im Supportumfeld oder einfach ein ausgesprochenes Flair für Technik und vor allem grosses Interesse daran. Jahre hast du auch, am besten so zwischen 20 und 40.

Doch das ist noch nicht alles. Folgende Eigenschaften bringst du mit:

• Spass am telefonischen Kontakt mit Menschen


• kundenorientiertes, lösungsorientiertes Denken und Handeln


• vernetztes Denken und organisatorisches Geschick


• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten


• auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren


• Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache

Was wir dir zu bieten haben
Warum du ausserdem zu uns kommen sollst und was wir dir für Benefits anbieten können? Eine ganze Menge…

BÜRO-SEITIG

• unser Büro ist nur drei Gehminuten vom Bahnhof Winterthur entfernt


• das Innere des Büros ist extrem schön und grün


• eigene Bar inkl. Zapfhahn und Küche im Büro


• ein Wasserhahn, der Mineralwasser spendet


• zudem feinster Kaffee aus der Kolbenmaschine

IT-SEITIG

• ergonomische Arbeitsplätze


• individuelles Arbeitsgerät: mechanische Tastatur und Maus nach Gusto


• Arbeiten mit den neusten Technologien


• teilweise ist sogar ein Smartphone mit Abo drin

TEAM-SEITIG

• junge und vor allem lässige Mitmenschen


• Selbstverantwortung und Eigenständigkeit finden wir gut


• Soziales wie Büroevents, Teamzmittag mit tollen Menschen


• flache Hierarchie mit Du-Kultur

Dein weg zu uns? Sags Mara.
Du hast genug gehört und bist interessiert? Dann melde dich jetzt und sende deine Bewerbungsunterlagen an:

Mara Roth
stellen@digitalmaterial.ch

Arbeitsort:Winterthur

Digitalmaterial AG
Frau Mara Roth
Lagerhausstrasse 18
8400 Winterthur
stellen@digitalmaterial.ch