Sie sind der „First point of contact“ und stellen einen exzellenten Servicegrad für unsere internationalen Kunden / unsere Landesgesellschaften sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und seine Bedürfnisse liegen Ihnen am Herzen. Unser Customer Service ist DIE wichtige Drehscheibe im Unternehmen.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine dynamische, belastbare, äusserst kunden- und leistungsorientierte Persönlichkeit, welche uns für die Dauer von einem Jahr unterstützt. Sie sind selbstständiges Arbeiten gewohnt, betreuen ausgewählte Kunden in Europa und schätzen ein internationales Umfeld. Dazu gehören im Wesentlichen die gesamte Auftragsabwicklung im SAP R/3. Sie erfassen Bestellungen, überwachen und mutieren diese und bearbeiten Kundenreklamationen. Gemeinsam mit unseren Key Account Managern stehen Sie unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner in Chur zur Seite.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundendienst (kein klassischer Verkauf). Sie besitzen ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln. Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch (Mindestanforderung Level B2) und von Vorteil Italienisch setzen Sie täglich mit Freude im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt ein. Sie schätzen ein dynamisches, kollegiales Umfeld und Ihre Stärke ist es, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann erwarten wir gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an folgenden Kontakt:
E-Mail: jobs@wurth-international.com,
per Post an Würth International AG, Human Resources, Frau Daniela Angius, Aspermontstrasse 1, 7004 Chur, Telefon 081 558 01 46
Haben Sie Fragen?
Frau Rosa Schuh, Teamleader Customer Service, gibt Ihnen gerne telefonisch unter 081 558 01 00 Auskunft.