Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leistet die AEW einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Als integrierter Energiedienstleister engagiert sich die AEW primär im Kanton Aargau mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für ihre Kunden. Für die Stromproduktion fokussiert die AEW auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie. Zudem erbringt sie Dienstleistungen in netz- und energienahen Bereichen, beispielsweise für die Elektromobilität, im Gebäudeenergiemanagement und in der Telekommunikation. Im Weiteren setzt die AEW auf digitale Prozesse sowie auf Beteiligungen und Partnerschaften.

Zur Verstärkung für unser Team Kundenservicecenter an unserem Hauptsitz in Aarau suchen wir eine motivierte, pflichtbewusste und kompetente Persönlichkeit als

Kundenberater Service Center 80 - 100 % (m/w), befristet bis 31. Dezember 2021

Ihre Aufgaben

• Verkaufs- und Beratungsaktivitäten mittels CRM, telefonische Leadqualifizierung, Nachfassen von Richtofferten und Leads aus Infoveranstaltungen und Messen


• Sicherstellen von hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität mittels kompetenten 1st- und 2nd-Level-Kundenservices über alle Kundenkontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal, Postverkehr, Fax)


• Professionelle Beratung und Betreuung bei Ablesung, Abwicklung, Zahlungseingang sowie Verkauf (Cross-/Upselling)

Ihr Profil

• Kaufmännische oder Technische Berufsausbildung (z. B. Elektroinstallateur)


• Verkaufs- und Kundenberatungserfahrung in der Dienstleistungsbranche; Erfahrung in der Energiewirtschaft und von Vorteil in der Abrechnung und Fakturierung


• Sehr gute schriftliche wie auch mündliche Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch usw.)


• Geübter Umgang mit MS-Office und SAP (CRM und IS-U)


• Bereitschaft für zwei Abendeinsätze bis ca. 19.30 Uhr alle ein bis zwei Wochen


• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie hohe Beratungskompetenz

Unser Angebot

• Interessante, vielseitige und herausfordernde Aufgabe in einem motivierten und kollegialen Team


• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel


• Dynamisches Unternehmen, in welchem Sie sich weiterentwickeln und Ihre Ideen einbringen können

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten Sie es nicht verpassen, sich dieser interessanten Herausforderung zu stellen. Für Auskünfte steht Ihnen unser Teamleiter Kundenservicecenter, Herr Patrick Kälin, Tel. 062 834 23 54 gerne zur Verfügung. Unsere Personalfachfrau, Frau Nicole Furrer, freut sich auf Ihre Bewerbung.

AEW Energie AG
Obere Vorstadt 40
Postfach
CH-5001 Aarau
T +41 62 834 21 11