Job Detail

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Die zu den ältesten Autohäusern Zürichs zählende Schmohl AG vertritt die Luxusautomarken Bentley, Bugatti, McLaren und Rolls-Royce. Seit 1923 sorgen unsere einsatzstarken Mitarbeiter mit Freude und Leidenschaft für den Erfolg unseres Unternehmens.

Zur Ergänzung unseres Team an der Service Annahme, suchen wir per 1. April 2021 oder nach Vereinbarung eine motivierte und charmante Persönlichkeit als

Kundendienstberater/in (100%)
Sie sind die kompetente, lösungsorientierte Ansprechperson für sämtliche Kundenanliegen. Mit Ihrem professionellen und dienstleistungsorientierten Auftreten sorgen Sie für eine Kundenberatung auf aussergewöhnlichem Niveau und tragen entscheidend zum Markenerlebnis und der Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Aufgabengebiet

• Terminvereinbarungen


• Kundenempfang und -betreuung


• Fahrzeugannahme und Auftragserstellung von Kundenfahrzeugen


• Erfassung von Fahrzeugproblemen


• Disposition mit der Werkstatt


• Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose 


• Bereitstellung und Übergabe von Kunden- und Ersatzfahrzeugen


• Beratung und Verkauf von Service-, Reparatur- und Zusatzleistungen / Zubehör 


• Administrative Aufgaben gegenüber Kunden und Herstellern 


• Abrechnung von Kundenaufträgen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik und Berufserfahrung im Kundendienst 


• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) 


• Englischkenntnisse sind unabdingbar, da wir eine internationale Kundschaft betreuen und direkt mit den Herstellern kommunizieren, weitere Sprachen von Vorteil


• Erfahrung im Kontakt und der professionellen Beratung von anspruchsvollen Kunden 


• Zuverlässig, qualitätsbewusst, mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierte Arbeitsweise 


• Integre Persönlichkeit mit guten Umgangsformen, ausgezeichneten Kommunikationskenntnissen und -fähigkeiten


• Flexibel, belastbar und teamfähig


• Solide Kenntnisse der Office-Programme


• Wünschenswert wäre Erfahrung mit den BMW-Händlersystemen und dem DMS Incadea


• Führerausweis Kat. B 

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit grosser Eigenverantwortung


• Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team


• Ein lebhaftes und dynamisches Umfeld 


• Zeitgemässe Entlöhnung, gute Sozialleistungen


• Weiterbildung auf unserer Hausmarke

Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Sie mit Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement einen wichtigen Teil zum Erfolg der Schmohl AG beitragen? 

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung per Mail (PDF) an bewerbung@schmohl.ch.

Standort: Schmohl AG, Stinson-Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich
Beginn: ab 01.04.2021

Kontakt

Telefon: 043/211 44 44
bewerbung@schmohl.ch

• Zum Bewerbungsformular