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Mitarbeiter/in Customer Service Inbound D / F / E 100% (CHF 31 pro Stunde)

 

DAS INTERNATIONALSTE UNTERNEHMEN DER WELT SUCHT SIE ALS 

Call Agent / Kundenberater Inbound 

Unser Auftraggeber ist ein international tätiger Express-Kurierdienst mit führender Marktposition in über 220 Ländern. Möchten sie Teil eines Unternehmen sein das die Welt verbindet und das Leben der Menschen besser macht? 

 Angebot 

Sie arbeiten in einem Unternehmen welches mit der Zertifizierung: "Top Employer Institut" & "Great Place to work" ausgezeichnet wurde. 

Wertschätzung gegenüber dem Mitarbeiter wird hier gelebt.

 

Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson und nehmen Kundenanfragen telefonisch entgegen.


• Kundenanliegen bearbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich nach vorgegebenen Prozessen und in Berücksichtigung des Service Levels.


• Bei besonderen Kundenwünschen und komplexeren Anliegen binden Sie die zuständigen Experten ein.

Profil

• Sie sprechen stilsicheres Deutsch, Französisch und bringen idealerweise Italienischkenntnisse mit


• Gute Englischkenntnissesind Voraussetzung (Geschäftssprache)


• Gute PC-Anwenderkenntnisse


• dynamische, service- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit


• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie souveräner und stets höflicher Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft

 

01. März 2021 

 

Basel / Muttenz

 

Vollzeit

 

unbefristet

Stundenlohn

CHF 31.00

42.5h / Woche

 

Burcu Parilti

 

Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen. Ihr Umano-Team. 

                

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