Description de poste

Administrateur·trice Office 365 – Spécialiste solutions collaboratives

Titulaire du poste : xxx
Taux d’activité : 100 %
Décanat :
Service : Systèmes d’information
Poste du supérieur : Responsable des systèmes d’information
Suppléances :

Missions du poste :
Rôle de spécialiste Office 365 – Solutions collaboratives : 50 %
Support Utilisateur : 25 %
Accompagnement à l’adoption des nouveaux usages et des solutions SI : 10 %
Prise en charge, stockage et déploiement du matériel informatique, des logiciels et MAV : 5 %
Participer aux projets informatiques et à la veille technologique : 10 %

Activités et responsabilités principales :

• Rôle de spécialiste Office 365 – Solutions collaboratives
  o Création et maintenance des sites SharePoint
  o Création, gestion, suivi du cycle de vie des groupes Teams
  o Mise en œuvre et maintenance de la stratégie des groupes Teams
  o Digitalisation de processus avec Power Apps et Power Automate
  o Soutien le développement et l’usage de Microsoft Stream
  o En soutien au responsable de service pour la gouvernance des données dans Office 365


• Support Utilisateur
  o Accueil physique et téléphonique des utilisateurs
  o Évaluation, priorisation et résolution des incidents de 1er et 2ème niveau
  o Suivi des tickets de support
  o Assistance technique dans les salles de classe et auditoires
  o Réalisation de procédures pour les utilisateurs
  o Gestion des comptes :
  ▪ Accès Windows des utilisateurs
  ▪ Listes de distributions Outlook
  ▪ Gestion des comptes et groupes Office 365 / Active Directory


• Accompagnement à l’adoption des nouveaux usages et des solutions SI
  o Participation au développement de notre environnement SI particulièrement Office 365 et à
  son adoption auprès du personnel de l’école ainsi que nos étudiant·e·s
  o Formation des membres du personnel à l’usage des solutions liées aux outils de collaboration
  et solutions liées à l’enseignement
  o Sensibiliser les utilisateurs sur les évolutions technologiques et promouvoir les solutions dans
  un objectif global d’efficacité.
  o Participer à la rédaction du catalogue de services
  o Participer à l’analyse des demandes


• Prise en charge, stockage et déploiement du matériel informatique, des logiciels et MAV
  o Mise en œuvre
  o Mises à jour logicielles et firmwares
  o Inventaires

Admin Office 365 - Spécialiste Solutions collaboratives.docx| AL| Décembre 2020
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DESCRIPTION DE POSTE

• Participer aux projets informatiques et à la veille technologique
  o Participation aux projets affectés par le responsable du service
  o Réalisation de veille technologique sur le domaine des outils de collaboration

Autres activités et responsabilités :

• Tâches administratives et institutionnelles :
  o Réaliser toutes les tâches administratives, mandats ou activités, liés à la fonction et au poste
  o Participer aux différentes activités institutionnelles de l’établissement, colloques, séances de
  travail et groupes institutionnels
  o Réaliser les tâches et activités convenues dans le cadre de l’entretien de bilan périodique


• Assurer le maintien et le développement des connaissances professionnelles

Prérequis

Niveau de formation
Titulaire d’un diplôme en informatique (Brevet fédéral, diplôme fédéral, diplôme d’école supérieure ou
CFC).
Expérience
3 à 5 années d’expériences en environnement Cloud Office 365
2 à 5 années d’expériences en Power Automate et Power Apps
2 ans d’expérience dans un même poste.
Connaissances spécifiques
Accompagnement au changement
Connaissances avancées en environnement Microsoft Office 365 :

• Utilisation de Microsoft Teams


• Utilisation de SharePoint, OneDrive, Power Automate et Power Apps

Aptitudes personnelles
Personnalité pro-active, orientée service et solution, vous aimez travailler au sein d’une équipe
pluridisciplinaire et contribuer à son développement.

La description de poste est un document qui recueille les principales activités liées à l’occupation d’un poste et les décrit
de manière succincte. Il peut être accompagné d’une ou plusieurs annexes, détaillant une fonction, une activité, une
mission ou un mandat. Les annexes mentionnées dans la description de poste en font partie intégrante.

Approbation par : Nom Signature Date
Titulaire du poste
Responsable hiérarchique Sylvain Jacquemard
Visa RH Audrey Lemay

Original : Dossier du personnel
Copies : Responsable hiérarchique, titulaire du poste
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