ihre unterstützung ist willkommen! Mit umfassenden Dienstleistungen betreut unser Kunde geflüchtete und asylsuchende Menschen und unterstützt Kantone und Gemeinden bei den vielfältigen Aufgaben im Asylbereich. Die Leistungen gehen dabei über die Suche und Bereitstellung von geeigneten Unterkünften, Betreuung der asylsuchenden Menschen bis zur Durchführung von Sozialberatungen und Integrationsprogrammen auf dem Weg in die Selbständigkeit. Zur Unterstützung des IT-Teams suchen wir auf den nächstmöglichen Zeitpunkt an zentraler Lage in Zürich eine/einen
IHR VERANTWORTUNGSBEREICH In dieser Funktion sind Sie direkt dem IT-Leiter unterstellt und sind Teil eines kleinen Teams zur Unterstützung der schweizweit rund 750 Mitarbeitenden. In Ihrem sehr abwechslungsreichen Arbeitsalltag stehen Sie den Benutzern bei ihren täglichen Herausforderungen im IT- und Telefonie-Bereich zur Seite. Sie engagieren sich im 1st und 2nd Level Support, unterstützen die Benutzer in einer Windows Umgebung mit Office Support, setzen neue Maschinen auf, helfen bei Fragestellungen rund um die VOIP-Telefonie, binden Drucker in das Netzwerk ein und leisten Hilfe bei RDS Verbindungsproblemen. Dabei orchestrieren Sie selbständig externe Partner und Dienstleister und sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur. Beim Aufbau von neuen Zentren sind Sie vor Ort und stellen die Implementierung aller notwendigen HW-Komponenten sicher. Sie haben Freude an der Übernahme von Projekten im Automatisierungsbereich und sind im Bedarfsfall bereit, Ihre Expertise bei Projekten im nahegelegenen Ausland zur Verfügung zu stellen.
IHRE PERSÖNLICHKEIT Sie sind eine ausgewiesene Fachperson mit einer Informatik Grundausbildung und verfügen über mindestens drei Jahre Erfahrung im Onsite Support. Idealweise haben Sie bereits eine ICT-Weiterbildung absolviert oder werden diese demnächst in Angriff nehmen. Sie sind versiert im Umgang mit Windows, Office 2016 und 365 und haben bereits in einer RDS-Umgebung gearbeitet. Ihre analytische Denkweise, Ihre Zuverlässigkeit und Ihre Dienstleistungsmentalität zeichnen Sie aus. Sie arbeiten gerne selbständig und sind es sich gewohnt, die Kommunikation auch auf remote Basis auf einem hohen Level aufrecht zu erhalten. Sie sind eine offene Persönlichkeit, schaffen Vertrauen und verlieren auch in der Hektik weder Ruhe noch Übersicht. Sie verfügen über eine gepflegte Ausdrucksweise in D und E und kommunizieren mit Mitarbeitenden aller Hierarchiestufen auf Augenhöhe. Ihr Lernwille und eine gesunde Portion Humor runden Ihre Persönlichkeit ab.
IHRE PERSPEKTIVEN Sie haben die Chance, sich in einer stark wachsenden Organisation weiterzuentwickeln und Akzente zu setzen. Dank der Nähe zur IT-Leitung können Sie sich einbringen und finden gehör. Diese Position eignet sich besonders für eine Fachperson, welche weitere Erfahrungen sammeln will und sich die selbständige Übernahme von Projekten zutraut. Dabei profitieren Sie von einem fachlich und menschlich überzeugenden Vorgesetzten. Ein zentraler Arbeitsplätz in unmittelbarer ÖV-Nähe in Zürich, die Möglichkeit zu Homeoffice sowie attraktive Anstellungsbedingungen stehen für Sie bereit.