Informatik

ICT-Projektleiter & Service-Support (m/w)

Wir suchen einen ICT-Supporter für die Fachstelle ICT Service & Support.

Ihr Arbeitsort:Stans, Schweiz

Was Sie tun:

• Planung und Leitung von ICT-Projekten mit mittlerer Komplexität


• Durchführung von Situationsanalysen, Entwicklung von Lösungskonzepten im ICT-Service Umfeld


• Aufbau einer globalen Ticket- und Serviceplattform technisch und operativ planen und umsetzen


• Pflege und Weiterentwicklung von ICT-Serviceportfolio, Betreuung der Servicepartner


• Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen sowie Störungen (Tickets)


• Beratung vom Business im Bereich von Standardlösungen und ICT-Services

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik


• Zusatzausbildung auf Niveau Höhere Fachschule zwingend (z.B. Informatik HF oder eidg. FA)


• Erfahrung im Task- und Projektmanagement


• Erhöhte Praxis- und Umsetzungskenntnisse innerhalb Service-Support-Prozess und Umsysteme


• Erfahrung und Zertifizierung ITIL v3.0 oder v4.0 von Vorteil


• Souveränes überzeugendes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache mindestens Niveau B2

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Ihre Ansprechperson

Marina Gasser
Personalsachbearbeiterin
Telefon: +41 41 619 38 68

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