Mit unserem einzigartigen Produktportfolio von Information-Services, Datenbankanwendungen und Beratungsleistungen sind wir für international führende Pharma-Konzerne die erste Adresse. Denn durch unsere weltweite Präsenz sind wir Partner, die länderübergreifend Einblicke und Orientierung geben, die unsere Kunden in ihren komplexen Märkten zu Leadern machen. Wenn es Sie reizt, in diesem hochinteressanten Umfeld lokal eine Schlüsselrolle zu übernehmen und sich auf Top-Level weiterzuentwickeln – herzlich willkommen bei IQVIA!
Ihre Aufgaben:
Selbständige, professionelle Kundenbetreuung als verantwortliche Ansprechperson im Zusammenhang mit den CRM-Systemen inkl. Datenbezügen und Schnittstellen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Planung, Koordination, Durchführung und Administration von Optimierungen der CRM- Systeme und kundenspezifischen Datenanalysen
Durchführen von Kundenmeetings und Anwenderschulungen
Identifizierung von neuen Ansprüchen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes
Ihr Profil:
Kaufmännischen oder technischen Lehrabschluss mit einem Flair für Informatik
Gute allgemeine Systemkenntnisse (Server, DB, Schnittstellen, etc.)
3–5 Jahre Berufserfahrung
Starke Kundenorientierung und fundiertes analytisches Verständnis
Sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint, Datenanalysetools ist ein Plus
Erste Erfahrungen mit CRM- und/oder ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse inkl. Schweizerdeutsch
Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität zur Bewältigung der Prioritäten des Tagesgeschäfts und der Langzeitstrategien
Arbeitsstandort: Rotkreuz, Zug
At IQVIA, we believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. The advanced analytics, technology solutions and contract research services we provide to the life sciences industry are made possible by our 67,000+ employees around the world who apply their insight, curiosity and intellectual courage every step of the way. Learn more at jobs.iqvia.com.
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