Job Detail

Collaborateur service client Workwear (h/f)

CWS est l’un des principaux prestataires de services complets dans le monde pour les vêtements de travail, le linge plat, les solutions d’hygiène et les tapis anti-salissures. La marque CWS associe tradition suisse, innovation et compétence textile. CWS-boco Suisse SA emploie en Suisse environ 600 collaborateurs sur 14 sites et exploite ses propres blanchisseries.

Pour notre service clients Workwear et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un collaborateur (h/f) motivé et engagé. Après votre formation, vous serez responsable d’un portefeuille-clients.

Vos tâches

• Réception et traitement des demandes des clients (commandes, demandes d’informations)


• Mise à jour des fichiers clients (sur logiciel spécifique ABS)


• Suivi administratif des lancements de nouveaux clients (logiciel spécifique ABS) & coordination avec la vente, les achats, la production et la logistique


• Réception des réclamations, mise à jour du fichier spécifique, traitement ou transmission, suivi du traitement, et feedback au client


• Visite occasionnelle clientèle


• Réalisation de statistiques pour la vente

Votre profil

• CFC de commerce ou formation similaire


• Langue maternelle française et très bonnes connaissances de l’allemand oral et écrit ou l’inverse


• Expériences dans un service clients


• Très bonnes connaissances informatiques MS-Office (principalement Excel)


• Forte orientation vers le client et le service


• Organisé, flexible, résistant au stress et sachant travailler de manière précise


• Aptitude à travailler en équipe


• Permis de conduire

Notre offre

• Activité très variée et intéressante dans un environnement de travail agréable


• 5 semaines de vacances


• Indépendance et responsabilité dans l’organisation du travail

Etes-vous intéressé ?

Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature complète. (Lettre de motivation, CV et certificats de travail).