Job Detail

Klüber Lubrication, ein Unternehmen der Freudenberg Gruppe und Teil von Freudenberg Chemical Specialities, ist mit über 2.000 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern der Weltmarktführer für Spezialschmierstoffe. Unsere Leidenschaft sind innovative tribologische Lösungen, die unseren Kunden helfen, erfolgreich zu sein. Wir liefern über 2.000 Produkte, viele davon maßgeschneidert, und Dienstleistungen in nahezu alle Industrien und Märkte. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten die komplette Prozesskette von der Auftragsannahme über Auftragsabwicklung bis zur Auftragsnachverfolgung; ebenso bearbeiten Sie die Reklamationsbearbeitung inkl. Retouren- bzw. Gutschriftsprozess


• Sie betreuen unsere Kunden in allen kaufmännischen Belangen und bieten ihnen technischen First-Level-Support. Sie halten den telefonischen Kontakt zu den Ansprechpartnern unserer Kunden.


• Sie erstellen Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen aufgrund von eingehenden Kundenanfragen und nach Vorgabe der Aussendienstbetreuer.


• Sie erfassen Neukunden und pflegen unsere Kundenstammdaten in SAP und CRM.


• Sie bearbeiten selbstständig Kundenanfragen aus der Gruppen Mailbox.


• Sie bringen sich aktiv bei der Mitarbeit von Kampagnen der strategischen Verkaufsförderung ein (Outbound-Calls, Telefonmarketing).


• Sie unterstützen unseren Leiter CSC proaktiv bei der Koordination des täglichen Logistik Ablaufs.

Unsere Erwartungen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit Erfolg abgeschlossen; alternativ haben Sie eine technische Ausbildung und den Wunsch, sich im kaufmännischen Bereich weiter zu entwickeln.


• Sie haben gute Kenntnisse im MS-Office sowie in entsprechenden ERP-Systemen, vorzugsweise SAP (Modul SD).


• Sie verfügen über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in einem technischen Brachenumfeld.


• Sie verfügen über eine gute Organisationsfähigkeit, sind kommunikativ und sind gerne im telefonischen Kontakt mit Kunden; Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig und dienstleistungsorientiert.


• Sie besitzen die Fähigkeit, hochpreisige, technische Produkte und Leistungen überzeugend darzustellen.


• Ihre aufgeschlossene, freundliche Persönlichkeit zeichnet Sie aus. Sie sind ein Teamplayer und fühlen sich in einem kleinen Team wohl.


• Deutsch und Französisch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift.

Bei Klüber Lubrication als global führendem Unternehmen erwartet Sie ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ideen zu entwickeln, eigenverantwortlich Projekte zu übernehmen und die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Wir investieren mit einer intensiven Einarbeitung und individuellen Entwicklungsprogrammen in die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns erleben Sie ein wertschätzendes und kollegiales Miteinander mit einer Kultur der offenen Türen. Die Vereinbarkeit von Ihrer beruflichen Entwicklung mit Privatleben und Familie stellen wir durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung sicher. Darüber hinaus bieten wir ein attraktives Gehaltspaket mit vielfältigen Sozialleistungen.

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihre Verfügbarkeit sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.

i.V. Peter Grüninger: +4989-78 76 1217

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

Klüber Lubrication AG (Schweiz)

Peter Grüninger ∙ Human Resources ∙ Thurgauerstrasse 39 ∙ 8050 Zürich ∙ www.klueber.comZurückDruckenStellenanzeige versenden×

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