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IT 2nd Level Support Engineer

Möchtest du die Chance nicht verpassen, dich bei einem global agierenden Investment House weiterzuentwickeln und dich in Projekten mit einzubringen?
Stellst du Erreichtes immer wieder in Frage und verfolgst den Anspruch, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen?

Zur Verstärkung des Teams Support Services in Zürich, suchen wir per sofort eine hochmotivierte Persönlichkeit als IT 2nd Level Support Engineer 100%.

Your opportunity

• Support und Beratung der internen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten


• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im End User Umfeld


• Überwachung der IT Monitoring Event Konsole sowie Einleitung definierter Massnahmen im Schichtbetrieb (inkl. Wochenende/Feiertage)


• Durchführung von Abnahmetests, SW Distribution, Problemanalysen


• Applikationsverantwortung von End User Applikationen


• Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen

 

You bring

• Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung


• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT Störungsanalyse und Behebung sowie im Event Management/Monitoring, idealerweise in der Finanzbranche


• Sehr gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, MS365, MS Office, BlackBerry Work, Mobile Devices


• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, AD, Exchange, Netzwerk, IP Telefonie, Druckersysteme, Cloud Technologie


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse


• Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit in Rotation im Team zur Abdeckung der Service-Zeiten (So. ab 20:00 Uhr bis Sa. 12:00 Uhr)

You are

• Du bist eine Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und rascher Auffassungsgabe


• Du bist ein Initiativer und motivierter Teamplayer mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

 

Vielen Dank für das Interesse an Vontobel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Bewerbung einzureichen. Unser Recruiting Team wird Ihre Bewerbung sorgfältig prüfen und Ihnen zeitnah antworten.

Für allfällige Fragen kontaktieren Sie uns über das Kontakt Formular.

 

Standort

Zürich / Kalchbühlstrasse 22

 

 

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