Kundenbetreuer Leistungsmanagement (m/w/d)

place Basel access_time 60-100%, per sofort oder nach Vereinbarung

Den Geschäftsbereich Leistungen kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Deshalb soll neu nicht nur der Kundenservice, sondern auch das Leistungsmanagement direkte Anlaufstelle für sie werden. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Dann ergänzen Sie unser motiviertes, engagiertes Team!

So bringen Sie sich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon


• Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement


• Telefonische und schriftliche Fachberatung unserer Kundinnen und Kunden


• Erledigen von Callback-Anrufen


• Korrekte und fristgerechte Be- und Verarbeitung von Leistungen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung.


• Praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt setzen wir voraus.


• Sie beherrschen Italienisch. Ihr Deutsch ist top in Wort und Schrift.


• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

So bringen Sie sich ein:

• Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon


• Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement


• Telefonische und schriftliche Fachberatung unserer Kundinnen und Kunden


• Erledigen von Callback-Anrufen


• Korrekte und fristgerechte Be- und Verarbeitung von Leistungen

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung.


• Praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt setzen wir voraus.


• Sie beherrschen Italienisch. Ihr Deutsch ist top in Wort und Schrift.


• Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Celina Kasperzak, Talent Sourcing
+41 58 262 38 18
LinkedIn

Cathy Tekaya-Uhlmann, Leiterin Team Kundenservice Leistungen
+41 58 262 43 54

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