Job Detail

STIEBEL ELTRON entwickelt und produziert seit 1924 Produkte auf technisch höchstem Niveau und gilt als führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Prozesse und IT eine/n

ICT-Supporter/in 100 %

Sie sind eine qualitätsbewusste und motivierte Persönlichkeit mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise. Sie bewahren auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und bringen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit.

Ihr neues Aufgabenfeld

• 1st Level Support für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bezug auf Infrastruktur sowie Applikationen


• Eskalieren von Anfragen an den 2nd Level (extern) oder an den Applikationssupport (Mutterhaus)


• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen


• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen


• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Active Directory-Struktur, Software-Verteilung, usw.


• Pflegen der Beziehungen zum externen Dienstleister sowie der Applikations- und Infrastrukturabteilung des Mutterhauses


• Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Dienstleistern und gegenüber der IT-Abteilung am Hauptsitz in Holzminden


• Projektmitarbeite bei Prozessoptimierungen rund um die System-Infrastruktur und Applikationen sowie bei der Evaluation von Standardsoftware und Individuallösungen


• Führen des Inventars des Hardware- und Software-Komponenten


• Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support


• Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich


• Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kontakt mit Mitarbeitern und Dienstleistern


• Teamfähig, kommunikationsstark, belastbar und selbständig


• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Ihre Zukunft

Ihre Arbeit soll Ihnen Spass machen? Sie erwartet eine gründliche Einführung mit entsprechender Schulung und fachlicher Unterstützung in einem wachsenden Unternehmen mit modernen Hilfsmitteln und gut ausgestatteter Infrastruktur sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

Ihr nächster Schritt

Für weitergehende Informationen und einen persönlichen Kontakt wenden Sie sich bitte an unseren Leiter Prozesse & IT, Herrn Michael Herb. Er gibt Ihnen gerne Informationen zur Vakanz.

Unsere Leiterin HR, Frau Veronica Petito, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Foto. Anderweitig zugestellte Unterlagen werden datenschutzkonform vernichtet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.