Teamleitung B2B (m/w)

Enddatum 31/01/2021

Für unseren Geschäftsbereich Assistance suchen wir für das B2B-Geschäft in der Division Fallannahme und Fallmanagement am Standort Schönbühl (BE) ein Mitglied für die Teamleitung Fallannahme B2B.

Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt – und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

Zuständigkeiten

• Sie führen und organisieren ein Team in fachlicher und personeller Hinsicht


• Sie stellen den reibungslosen Arbeitsablauf innerhalb Ihres Teams sicher durch effektive Kommunikation


• Sie erfassen und erstellen Leistungskennzahlen und leiten diese termingerecht an die entsprechenden Stellen weiter


• Sie betreiben effektives Stakeholdermanagement mit internen und externen Ansprechpartnern

Obligatorische Anforderungen

• Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung als Teamleiter/in im Kundenservice


• Sie kommunizieren adressatengerecht in Deutsch und Französisch oder Italienisch 


• Sie arbeiten selbständig, strukturiert und zielorientiert


• Sie setzen Ihre analytischen Fähigkeiten erfolgreich ein und treffen gerne Entscheidungen unter Zeitdruck

Wir bieten

• Eine spannende Herausforderung mit 370‘000 zu koordinierenden Panneneinsätzen jährlich


• Einen verkehrsgünstig gelegenen Unternehmensstandort direkt an Bahnhof und Autobahn


• Ein motiviertes Team, das sich auf Zuwachs freut


• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Interessiert?

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Sina Moreno, HR Beraterin, unter 058 827 30 04.

Touring Club Schweiz

Human Resources

Sina Moreno

3322 Schönbühl

ERFORDERLICHESPRACHEN

Obligatorische Sprachen: 2Sie müssen zusätzlich über Kenntnisse in 2 dieser 3 Sprachen verfügen.

• Deutsch lesenC1schreibenC1SprechenC1


• Französisch lesenC1schreibenB2SprechenC1


• Italienisch lesenC1schreibenB2SprechenC1

mindestens erforderlich Ausbildung/Studien Autre Erforderliche Berufserfahrung in Jahren 3 oder mehr Jahre Einzelheiten Art der Berufstätigkeit Vollzeit Art des Vertrags Unbefristeter VertragStandort Land Schweiz Stadt Schönbühl