L'Office de la circulation routière et de la navigation du canton de Berne et les quelque 360 membres de son personnel œuvrent conjointement avec la clientèle pour un trafic sûr, fluide et respectueux de l'environnement sur les routes et les eaux.
Le secteur Agenda / immatriculation du Centre d'expertises et d'examens du Seeland / Jura bernois planifie l'ensemble des examens de conduite théoriques et pratiques et des expertises de véhicules sur le site d'Orpond (qui comprend aussi une station de contrôle à Malleray et un service décentralisé à Tavannes). Il traite les demandes de report et fournit des renseignements à la clientèle. Il gère en outre les plaques de contrôle, immatricule des véhicules et enregistre différentes mutations dans les données relatives aux véhicules et aux détenteurs.
• Vous dirigez le secteur sur le plan technique et assurez la gestion de son personnel (13 collaborateurs).
• Vous veillez à ce que le centre fournisse des prestations efficaces dans le respect des bases légales, tout en restant proche de la clientèle, dans les domaines de la planification des rendez-vous et de l'admission des véhicules à la circulation.
• Vous faites en sorte que les objectifs de qualité soient atteints.
• Vous gérez des dossiers d'une portée particulière et prenez des décisions dans des situations délicates et difficiles.
• Vous traitez des réclamations et des contestations dans des situations exigeantes et préparez et signez des décisions.
• Vous servez et conseillez la clientèle personnellement au guichet, au téléphone ou par écrit.
• Vous assistez le responsable du centre dans le traitement de dossiers particuliers et dans des travaux de planification et d'organisation.
• Vous prenez une part active dans des projets supérieurs.
• Au bénéfice d'une formation d'employé de commerce ou technique, vous avez suivi une formation complémentaire substantielle dans le domaine de la gestion du personnel (p. ex. spécialiste de la conduite d'équipe).
• Vous pouvez justifier de plusieurs années d'expérience, aussi bien au niveau technique que dans la gestion du personnel, à un poste à responsabilités, où vous avez aussi eu des contacts étendus avec la clientèle.
• D'une personnalité ouverte et communicative, vous savez vous imposer et vos compétences sociales vous distinguent.
• Vous savez gérer les conflits et convaincre les autres en endossant un rôle de modèle et en payant de votre personne; vous savez identifier les potentiels de vos collaborateurs et les encourager de manière ciblée.
• Vous ne craignez pas de remettre en question certains schémas de réflexion et vous participez activement aux processus de changement.
• De langue maternelle française ou allemande, vous disposez de très bonnes connaissances de la deuxième langue officielle. D'autres langues constituent un atout.
Une activité captivante et exigeante dans un environnement dynamique et riche en défis. Vous bénéficierez d'une initiation méticuleuse et professionnelle dans vos nouveaux domaines de travail. Vous pourrez compter sur des collègues motivés et serviables pour vous soutenir dans le travail quotidien et vous aider à relever les défis. Vous profiterez de conditions de travail modernes, avec une réglementation progressiste du temps de travail et des prestations sociales de qualité. Votre poste de travail se trouve à Orpond, à proximité immédiate d'une sortie d'autoroute.
s'engage avec passion dans la mise en œuvre de ses lignes directrices. Il a reçu le label Friendly Work Space®.
Nous avons éveillé votre intérêt? Nous nous réjouissons à l'idée d'examiner votre candidature, à déposer en ligne. Le secteur Ressources humaines se tient à votre disposition pour toute question au 031 635 82 20.
Postuler maintenant Postuler maintenantTravailler chez nous, c’est se rendre utile et s’engager pour les gens, pour les entreprises, pour le vivre-ensemble et pour l’avenir du canton de Berne – et donc également pour soi-même.
Pour en savoir plusDie Staatsanwaltschaft für Wirtschaftsdelikte in Bern sucht per 17. März 2021 oder nach Ve...
Ministère public chargé de la poursuite des infractions économiques Hilfsassistent/in (60%) für medizinische wissenschaftliche Fragebogenstudien Université de Berne Sachbearbeiter/in Erbschaftswesen, 50-60 % PréfecturesPour recevoir des offres adaptées à votre profil, abonnez-vous à JobMail!
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